安徽鳳陽縣：堅(jiān)持為民宗旨 全力打造“一刻鐘醫(yī)保服務(wù)圈”

市場星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(zgstyb.cn)、掌中安徽訊(吳家會(huì) 陳斐 記者 胡昊) 近年來，安徽省鳳陽縣牢固樹立新發(fā)展理念，聚焦高質(zhì)量發(fā)展要求，認(rèn)真踐行以人民為中心的發(fā)展思想，找準(zhǔn)醫(yī)保公共服務(wù)的著力點(diǎn)和落腳點(diǎn)，強(qiáng)化基層人員培訓(xùn)，持續(xù)加大資金投入，不斷完善縣、鎮(zhèn)、村三級(jí)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，切實(shí)解決服務(wù)群眾“最后一公里”問題。

截至目前，全縣初步建成了以縣級(jí)醫(yī)保服務(wù)經(jīng)辦大廳為“主脈”、17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心為“經(jīng)脈”、 N個(gè)村(社區(qū))和醫(yī)療機(jī)構(gòu)為服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的1+17+N“一刻鐘醫(yī)保服務(wù)圈”，不斷擴(kuò)大醫(yī)保服務(wù)輻射“半徑”，將醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)搬到群眾的家門口，參保群眾的獲得感和幸福感得到明顯提升。

(圖為鳳陽縣小崗村醫(yī)保工作人員正在為群眾宣講醫(yī)保政策)

■高位推動(dòng)強(qiáng)部署，構(gòu)建醫(yī)保服務(wù)新模式

2022年以來，鳳陽縣持續(xù)深化“我為群眾辦實(shí)事”具體舉措，以“爭當(dāng)表率、爭做示范、走在前列”的目標(biāo)定位，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，大力推進(jìn)醫(yī)保服務(wù)示范點(diǎn)建設(shè)工作，將建設(shè)“一刻鐘醫(yī)保服務(wù)圈”列為鄉(xiāng)村振興重點(diǎn)民生實(shí)事項(xiàng)目，納入縣政府對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)高質(zhì)量發(fā)展考核指標(biāo)，統(tǒng)一規(guī)劃，健全網(wǎng)格，助力“一刻鐘醫(yī)保服務(wù)圈”建設(shè)落地見效。多次召開專項(xiàng)推進(jìn)會(huì)議，明確建設(shè)任務(wù)、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和完成節(jié)點(diǎn)，在2022年104個(gè)醫(yī)保基層服務(wù)示范點(diǎn)的基礎(chǔ)上，綜合交通便利程度、人口密集程度、環(huán)境硬件設(shè)施等因素，2023年再優(yōu)先選擇105個(gè)村(社區(qū))和3個(gè)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)打造醫(yī)�；鶎臃�務(wù)示范點(diǎn)。

以東西南北四個(gè)方向交通主干道為依托，著力打造四條“軸心線”(鳳明線、鳳定線、鳳殷線、鳳淮線)，努力實(shí)現(xiàn)四個(gè)“全覆蓋”既鄉(xiāng)鎮(zhèn)<街道>、社區(qū)、鄉(xiāng)村振興重點(diǎn)村和縣域醫(yī)療次中心全覆蓋，切實(shí)發(fā)揮帶動(dòng)效應(yīng)，向周邊延伸輻射，讓全縣90%以上的群眾在家門口即可享受到醫(yī)保服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)醫(yī)保服務(wù)“近在咫尺”。

(圖為2023年建成啟用的鳳陽縣大廟鎮(zhèn)東陵村醫(yī)保便民服務(wù)站)

■對(duì)標(biāo)對(duì)表抓創(chuàng)建，打造醫(yī)保陣地新標(biāo)桿

鳳陽縣堅(jiān)持加大財(cái)政投入力度，用好市級(jí)“一刻鐘醫(yī)保服務(wù)圈”建設(shè)補(bǔ)助資金作用，落實(shí)配套縣級(jí)資金150萬元，在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、經(jīng)辦規(guī)范化、辦事便民化、流程簡單化等方面狠抓落實(shí)。先后為17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、5個(gè)服務(wù)能力較強(qiáng)的基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)和部分服務(wù)人口較多的村(社區(qū))配置了醫(yī)保自助服務(wù)終端設(shè)備，為全縣69個(gè)醫(yī)保服務(wù)示范點(diǎn)配置了專用的計(jì)算機(jī)、打(復(fù))印機(jī)和醫(yī)保電子憑證掃碼設(shè)備。

嚴(yán)格按照國家、省基層醫(yī)保服務(wù)示范點(diǎn)創(chuàng)建工作要求，對(duì)照示范點(diǎn)創(chuàng)建驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，212個(gè)醫(yī)保服務(wù)示范點(diǎn)統(tǒng)一設(shè)立醫(yī)保官方標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一辦事指南和服務(wù)事項(xiàng)、統(tǒng)一工作資料臺(tái)賬和規(guī)章制度、統(tǒng)一宣傳陣地和服務(wù)便民設(shè)施等，高標(biāo)準(zhǔn)打造醫(yī)�；鶎臃�務(wù)前沿陣地，實(shí)現(xiàn)醫(yī)�；鶎臃�務(wù)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一和規(guī)范。

2022年小崗村醫(yī)療保障便民服務(wù)站成功創(chuàng)建省級(jí)醫(yī)療保障基層服務(wù)示范點(diǎn)，2023年又積極申報(bào)東陵村醫(yī)療保障便民服務(wù)站和板橋鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院兩個(gè)省級(jí)醫(yī)保服務(wù)示范點(diǎn)。

■拓寬渠道提效能，提升醫(yī)保服務(wù)新水平

2023年以來，鳳陽縣醫(yī)保部門以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為抓手，持續(xù)加強(qiáng)基層醫(yī)保人員培訓(xùn)力度，不斷擴(kuò)充基層醫(yī)保服務(wù)渠道，實(shí)現(xiàn)基層醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)效能大提升。

抓培訓(xùn)，提水平。完善《鳳陽縣醫(yī)療保障經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單及辦事指南》，對(duì)明確下沉到基層醫(yī)保服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)開展的20個(gè)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)事項(xiàng)，利用“鳳陽醫(yī)保小課堂”開展集中專題培訓(xùn)，同步開展全縣醫(yī)保系統(tǒng)“崗位大練兵、大比武”活動(dòng)，建立統(tǒng)一規(guī)范的《醫(yī)保政策匯編材料》《基層醫(yī)保服務(wù)事項(xiàng)工作臺(tái)賬》，優(yōu)化服務(wù)流程，精簡經(jīng)辦材料，壓縮辦理時(shí)限，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保業(yè)務(wù)接得住、辦得好、效率高。

抓“網(wǎng)辦”，提效能。大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)保”建設(shè)，通過滁州醫(yī)保官方微信公眾號(hào)、皖事通等小程序?qū)�接安徽稅�?wù)社保繳費(fèi)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了城鄉(xiāng)居民線上繳費(fèi)參保。2023年，全縣各級(jí)網(wǎng)點(diǎn)累計(jì)辦理城鄉(xiāng)居民醫(yī)保線上繳費(fèi)58.6萬人次，實(shí)現(xiàn)參保線上繳費(fèi)100%全覆蓋。

截至2023年3月底，全縣各級(jí)醫(yī)保服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)累計(jì)為參保群眾辦理異地就醫(yī)備案聯(lián)網(wǎng)結(jié)算17328人次(其中通過基層醫(yī)保服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理占比近30%)，通過醫(yī)保自助服務(wù)終端為參保患者辦理參保信息查詢、報(bào)銷信息查詢等查詢業(yè)務(wù)1.3萬余件，幫助參保群眾辦理線上慢特病申報(bào)152件，幫助群眾代辦住院、門診費(fèi)用報(bào)銷345件。通過不斷提升基層醫(yī)保服務(wù)效能，真正讓群眾少跑腿、不跑腿，切實(shí)增強(qiáng)參保群眾獲得感、幸福感。