六安”打造“家門口”政務(wù)便民服務(wù)圈

市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(zgstyb.cn)、掌中安徽訊(記者 李世宏)今年以來，六安打通群眾服務(wù)的“最后一公里”，打造“十五分鐘便民服務(wù)圈”，爭創(chuàng)便企利民營商環(huán)境，長三角政務(wù)地圖已覆蓋全市近13萬個事項、4330個服務(wù)場所，累計訪問量達6.2萬人次。

“小機器”身兼數(shù)職。梳理整合高頻領(lǐng)域自助服務(wù)事項，市縣兩級政務(wù)服務(wù)部門統(tǒng)一上線安徽省一體化智能自助系統(tǒng)，已接入設(shè)備15臺、覆蓋率達100%;上線省級統(tǒng)籌事項106個、六安市開發(fā)事項12個，實現(xiàn)社會保障、房屋產(chǎn)權(quán)和教育考試等跨部門事項自助查詢、自助打印、省內(nèi)通辦，累計辦件1.4萬件。

“小站點”全面覆蓋。市域141個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)實現(xiàn)基層便民服務(wù)中心100%全覆蓋。依托六安市政務(wù)服務(wù)運行管理系統(tǒng)，提供村(社區(qū))代辦服務(wù)，全市1969個村(社區(qū))便民服務(wù)站可代辦14426項事項。深化綜窗改革，全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道服務(wù)窗口數(shù)量由802個減至570個，縮減30%，實現(xiàn)一窗式受理，解決群眾辦事“事等人”、窗口服務(wù)“人等事”等問題。

“小切口”亮點紛呈。人社領(lǐng)域?qū)嵤┚C合柜員制，政務(wù)服務(wù)窗口數(shù)減少50%以上，辦理時限平均壓縮33%。社會保障卡業(yè)務(wù)延伸至494個銀行服務(wù)網(wǎng)點辦理，為群眾提供“社保+金融”一站式服務(wù)，構(gòu)建“城區(qū)步行15分鐘、鄉(xiāng)村輻射5公里”的人力資源和社會保障服務(wù)圈。