近兩年,預(yù)制菜站上“風(fēng)口”,深受消費者追捧。然而對預(yù)制菜產(chǎn)生青睞的不止普通消費者,時至如今,部分餐飲企業(yè)使用預(yù)制菜加工制作堂食、外賣甚至已然成為“潛規(guī)則”,但消費者對此卻不知情。對此,中消協(xié)2日指出,預(yù)制菜菜品標(biāo)識不詳細,外賣、堂食中使用預(yù)制菜未告知,消費者知情權(quán)、選擇權(quán)受到損害。
預(yù)制菜是一種好產(chǎn)品,既提升了餐飲企業(yè)上菜效率、降低了服務(wù)成本,還方便消費者及時就餐,另外衍生出預(yù)制菜產(chǎn)業(yè)。有機構(gòu)分析指出,2021年中國預(yù)制菜市場規(guī)模超過3000億元,未來3年至5年,該行業(yè)發(fā)展有望成為下一個萬億元餐飲市場。然而,高速發(fā)展的預(yù)制菜市場也有遺憾。
遺憾的是,無論是外賣飲食還是餐館堂食,端上桌的美味佳肴究竟是現(xiàn)炒現(xiàn)制,還是預(yù)制菜簡單加熱,餐飲企業(yè)對此保密,消費者一概不知?赡苡邢M者不在意吃的是否預(yù)制菜,但多數(shù)消費者希望得到真相,也希望吃到現(xiàn)炒現(xiàn)制的菜品。
《消費者權(quán)益保護法》明確規(guī)定:消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受服務(wù)的真實情況的權(quán)利。
餐館之所以把預(yù)制菜當(dāng)成“隱秘菜”進而遮遮掩掩,不外乎四個原因:其一,用預(yù)制菜冒充“現(xiàn)制菜”,實現(xiàn)利益最大化;其二,為了滿足大多數(shù)消費者對于“現(xiàn)制菜”的喜好和需求,掩蓋使用預(yù)制菜的真相;其三,“明廚亮灶”在餐飲行業(yè)實施不到位,消費者無法看到后廚加工過程;其四,缺乏針對性監(jiān)督監(jiān)管。
對于餐館宣稱“現(xiàn)制菜”,實為預(yù)制菜冒充的行為,應(yīng)以涉嫌誤導(dǎo)、欺詐,追究餐館的法律責(zé)任。對于無法通過“明廚亮灶”看到后廚加熱預(yù)制菜的問題,要進一步規(guī)范“明廚亮灶”消除監(jiān)督死角。對于侵害消費者權(quán)益的行為,消費者可以拿起法律“武器”維權(quán),各地市場監(jiān)管者也要依法履行監(jiān)管職責(zé),這都有望倒逼餐館經(jīng)營規(guī)范化透明化。另外,餐飲行業(yè)協(xié)會、外賣平臺等,也要通過自律性規(guī)則,鼓勵、引導(dǎo)、督促餐飲供應(yīng)者公示是否使用預(yù)制菜。馮海寧