市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(zgstyb.cn)、掌中安徽訊(合公新 記者 徐越薔)近日,合肥警方接到多起群眾報(bào)警稱(chēng),被騙子冒充客服詐騙,損失從幾百元到上萬(wàn)元不等。辦案民警通過(guò)對(duì)案件進(jìn)行串并分析后發(fā)現(xiàn),騙子利用受害人對(duì)備用金功能不了解的情況做起“文章”,進(jìn)而實(shí)施詐騙。
9月中旬,家住廬江縣的小李接到陌生電話,對(duì)方自稱(chēng)是“快遞客服”,說(shuō)小李網(wǎng)購(gòu)的一件40多元的貨物丟件了,要對(duì)小李雙倍賠償。接著,“客服”稱(chēng)已將理賠金轉(zhuǎn)入小李的支付寶備用金。小李不了解的是,備用金是支付寶借給用戶臨時(shí)用的錢(qián),每次只能固定取用500元,和退款賠償沒(méi)有任何關(guān)系。
隨后對(duì)方以“違規(guī)超額取用”為由,要求小李退還多余的資金。小李按照對(duì)方要求將418元轉(zhuǎn)賬至對(duì)方指定的賬戶后,又被“客服”忽悠,她的芝麻信用分過(guò)低無(wú)法關(guān)閉備用金自動(dòng)扣款功能,每個(gè)月都會(huì)被扣500元,進(jìn)而會(huì)影響征信。
聽(tīng)客服這么一說(shuō),小李一下慌了神,便在“客服”“指導(dǎo)”下,先后將38000多元轉(zhuǎn)到對(duì)方指定的“安全賬戶”以免被“凍結(jié)”。等小李再和對(duì)方聯(lián)系時(shí),發(fā)現(xiàn)已被拉黑了。意識(shí)到被騙,小李遂向轄區(qū)公安機(jī)關(guān)報(bào)警。目前,案件正在進(jìn)一步偵辦中。
反電詐民警支招:網(wǎng)購(gòu)的正規(guī)退款流程一律是在官網(wǎng)或官方App上操作,凡是接到自稱(chēng)是客服的電話都要提高警惕。凡是主動(dòng)來(lái)電聲稱(chēng)購(gòu)買(mǎi)的商品質(zhì)量有問(wèn)題要退款,或快遞丟失損壞要退款,誤操作成會(huì)員或代理每月要扣款,要求驗(yàn)證銀行卡的都是騙子。凡是以任何理由要求轉(zhuǎn)賬或提供身份證、銀行卡、驗(yàn)證碼的,都不要相信,更不要按照對(duì)方指示操作。
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