市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(zgstyb.cn) 、掌中安徽訊(肖干)老年助餐服務(wù)工作既是老年人關(guān)心的“關(guān)鍵小事”，也是事關(guān)千家萬戶的民生實(shí)事。淮北市相山區(qū)以“暖民心行動(dòng)”為抓手，高效推進(jìn)老年助餐民生實(shí)事。截至目前，已分別建成城市、農(nóng)村老年食堂助餐點(diǎn)56個(gè)、4個(gè)，通過不斷建立完善覆蓋城鄉(xiāng)、布局均衡、方便可及、多元主體參與的老年助餐服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，老年人助餐服務(wù)需求得到有效滿足，獲得感成色更足，幸福感更可持續(xù)。
加大政策宣傳，深入問計(jì)于民。相山區(qū)充分利用報(bào)刊、電視、“兩微一端”等多種平臺(tái)，大力開展老年助餐政策宣傳。發(fā)揮基層社區(qū)工作者、網(wǎng)格員、社會(huì)工作者、志愿者的作用，廣泛征求居民對(duì)老年助餐服務(wù)的意見和建議，收集整理群眾意見和建議830余條，并認(rèn)真梳理歸納、及時(shí)答復(fù)解決，多渠道公開發(fā)布老年助餐點(diǎn)的位置和就餐信息，提高群眾認(rèn)知度。
網(wǎng)上網(wǎng)下一體，改進(jìn)助餐服務(wù)。開展老年試餐配送服務(wù)，為全區(qū)各老年助餐點(diǎn)提供試餐配送活動(dòng)。結(jié)合市、區(qū)智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)建設(shè)功能，開發(fā)并推廣使用老年助餐服務(wù)微信小程序結(jié)算系統(tǒng)，在助餐現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)公示、兌現(xiàn)各項(xiàng)政策補(bǔ)貼。完善建立“互聯(lián)網(wǎng)+助餐”服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，著力建設(shè)助餐便捷化服務(wù)。
強(qiáng)化效果導(dǎo)向，確保用餐安全。加強(qiáng)各個(gè)助餐點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)和日常監(jiān)管，壓實(shí)行業(yè)和屬地食品安全和衛(wèi)生監(jiān)管責(zé)任。定期開展聯(lián)合執(zhí)法檢查，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。鼓勵(lì)運(yùn)營(yíng)單位實(shí)施“明廚亮灶”，將食品經(jīng)營(yíng)許可證、食品安全管理制度、食品安全承諾書、健康證、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)惠價(jià)格、服務(wù)(投訴)電話等上墻公示，按照“一店一檔”完善老年助餐機(jī)構(gòu)臺(tái)賬，做到情況清、底數(shù)明，鼓勵(lì)根據(jù)老年人個(gè)性化需求開發(fā)老年餐菜單和老年?duì)I養(yǎng)餐，始終確保老年人用餐方便、實(shí)惠、安全。
