市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(zgstyb.cn) 、掌中安徽訊(范勝明)“如果您發(fā)現(xiàn)自己村或鎮(zhèn)里的事兒該公開卻未公開，該跟誰說?如果您遇到村干部利用職權吃拿卡要、優(yōu)親厚友以及其他腐敗問題，該怎么投訴?如果您想表達合理訴求，卻遇到門難進、臉難看、事難辦這些事，該怎么辦?請點擊‘監(jiān)督一點通’平臺投訴!”這是近日，淮北市濉溪縣雙堆集鎮(zhèn)紀委干部走上街頭，動員并指導群眾安裝“監(jiān)督一點通”平臺的場景。
據(jù)了解，“監(jiān)督一點通”平臺由中央紀委國家監(jiān)委主管、省紀委監(jiān)委主辦，今年7月8日正式上線，主要解決小微權力運營中漠視侵害群眾利益等方面的事務性問題，以及部門辦事效力低、服務態(tài)度差和推諉扯皮、不作為、慢作為等問題，是落實“一改兩為”工作部署的一項重要任務。
“監(jiān)督一點通”平臺自正式上線以來，雙堆集鎮(zhèn)十分重視平臺的宣傳和推廣工作，紀委工作人員走村入戶大力宣傳，有效地提高了該平臺群眾的知曉率和用戶的注冊量，并督促鎮(zhèn)、村和相關單位，及時錄入日常工作動態(tài)、三資數(shù)據(jù)、民生資金數(shù)據(jù)和惠民政策、宣傳新聞等各項小微權力公開信息，確保了平臺公開的信息全面、及時、準確，保障了群眾的知情權、監(jiān)督權。
在“監(jiān)督一點通”平臺日常建設和維護中，雙堆集鎮(zhèn)紀委要求相關單位和村，每日要常態(tài)化檢視平臺的投訴件情況，對于待受理的投訴件要當天進行分析研判，并落實到具體人分辦下去;對于不屬于平臺受理范圍內(nèi)的投訴件，要第一時間轉辦12345和12388；對于辦理中的投訴件要進行每日調(diào)度，督促責任單位第一時間與投訴人進行溝通聯(lián)系，了解訴求、紓解情緒、迅速辦結，責任單位在回復前要再次與投訴人進行聯(lián)系，征詢投訴人對辦理結果的意見，確認滿意后再行回復，確保平臺投訴件的辦理時效和滿意度。
雙堆集鎮(zhèn)紀委書記李圖強表示，站在貫徹落實上級重要工作部署的高度，該鎮(zhèn)結合“找差距、改作風、強擔當、爭先進”的要求，積極開展平臺宣傳推廣、運營管理工作，確保了平臺落實落地見成效，使群眾訪問量、用戶注冊量、信息發(fā)布量、投訴辦量等各項指標均走在全縣的前列。
