“陽光的理賠速度真快，服務(wù)讓人滿意”，2022年8月22日，一筆50萬元的理賠案件結(jié)案，客戶第一時間向陽光人壽安慶中支表示感謝，并于8月24日專門送來錦旗。
8月2日，安慶中支接到被保險人吳先生的報案，表示自己前期在單位體檢時發(fā)現(xiàn)甲狀腺結(jié)節(jié)，經(jīng)確診后為甲狀腺乳頭狀癌。經(jīng)了解，客戶系當(dāng)?shù)剀婈犖穆毟刹�，在公司銀保渠道購買了兩份《陽光人壽康瑞倍致終身重大疾病保險》。接到報案后，公司理賠崗第一時間開展調(diào)查和核實客戶相關(guān)情況，指導(dǎo)客戶準(zhǔn)備相關(guān)材料，待理賠資料齊全后，于8月22日提交重疾理賠申請，經(jīng)審核核實，本次屬于保險責(zé)任范圍予以正常給付，公司給付重大疾病保險金50萬元。客戶當(dāng)日即收到公司理賠信息，第二天收到理賠款，對公司快速、高效的理賠服務(wù)表示衷心的感謝與贊賞。
一切為了客戶始終是陽光人的核心追求，在今后的工作中，陽光人壽安慶中支將用心服務(wù)好每一位客戶，為更多的客戶送去陽光的溫暖。
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