為優(yōu)化客戶金融服務(wù)體驗，持續(xù)提升金融服務(wù)質(zhì)量，同時針對近期理財市場的波動以及對未來的形勢進(jìn)行分析，近日，郵儲銀行界首市蘆村鎮(zhèn)支行開展了理財沙龍活動。
在沙龍活動開始前兩天，網(wǎng)點理財經(jīng)理通過CRM系統(tǒng)篩選近期理財?shù)狡诳蛻裘麊�，告知客戶活動�?nèi)容，做好活動預(yù)熱，為活動順利進(jìn)行做好鋪墊�；顒悠陂g，支行負(fù)責(zé)人及理財經(jīng)理全程參與，由經(jīng)驗豐富的專業(yè)理財經(jīng)理向客戶講解近期市場分析、資產(chǎn)配置等金融知識，同時宣傳了防范電信詐騙、防范非法集資相關(guān)內(nèi)容的案例和技巧。活動中通過有獎問答、群內(nèi)搶紅包等形式，充分調(diào)動了參與客戶的積極性，大家積極踴躍發(fā)表各自的看法，分享自己的心得，群內(nèi)氣氛活躍�；顒咏Y(jié)束后，網(wǎng)點人員現(xiàn)場解答客戶疑問，給客戶提出后續(xù)理財建議，及時添加客戶微信做好后續(xù)服務(wù)。
通過此次活動，理財經(jīng)理與客戶進(jìn)行了面對面的交流，既增進(jìn)了與客戶的溝通聯(lián)系，又普及了金融知識，得到了客戶的認(rèn)可，樹立了該支行良好的口碑和社會形象。(任浩朋)
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