市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(zgstyb.cn)、掌中安徽訊 (程晨) 為了踐行普惠金融的社會(huì)責(zé)任，提升品牌形象及客戶服務(wù)體驗(yàn)，郵儲(chǔ)銀行全椒縣城南支行開(kāi)展一系列暖心措施，打造“郵儲(chǔ)驛站”為有需求的群眾提供多項(xiàng)暖心服務(wù)，傳遞服務(wù)價(jià)值。
在“郵儲(chǔ)驛站”里，配備了飲水機(jī)、口罩、消毒液等必需品，還配備了常用醫(yī)藥箱、手機(jī)充電器、雨傘、針線包等便民物品，全方位滿足客戶需求。面向環(huán)衛(wèi)工人、外賣(mài)小哥、快遞員等廣大外工作者提供喝喝水、歇歇腳、上上網(wǎng)等便民服務(wù)。
在老年客戶成為網(wǎng)點(diǎn)主要客群的背景下，郵儲(chǔ)銀行全椒縣城南支行制定了針對(duì)老年人的綜合金融服務(wù)方案。在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施及服務(wù)環(huán)境方面進(jìn)行改造，大到無(wú)障礙通道、老年愛(ài)心座椅，小到老花鏡、放大鏡等物品配備一應(yīng)俱全，全面提升了老年客戶的服務(wù)體驗(yàn)。
“郵儲(chǔ)驛站”還在廳堂開(kāi)展“服務(wù)鄰里”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，深入街道社區(qū)，提供錯(cuò)峰服務(wù)。定期組織金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家等公益活動(dòng)，開(kāi)展沙龍、講座等專(zhuān)業(yè)活動(dòng)，為廣大群眾提供全面、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，營(yíng)造溫馨的服務(wù)氛圍。
“郵儲(chǔ)驛站”不僅增進(jìn)了銀行與客戶之間的交流，也深化了銀行的服務(wù)內(nèi)涵。郵儲(chǔ)銀行全椒縣城南支行負(fù)責(zé)人表示，將始終堅(jiān)持以客戶為中心，不斷完善公益性、普惠性等金融服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)為群眾提供有溫度的金融服務(wù)。
