市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(zgstyb.cn)、掌中安徽訊(魏偉) 近年來,隨著老百姓生活水平的不斷提高和消費觀念的不斷轉變,汽車消費信貸成為社會經(jīng)濟活動和銀行金融服務的重要組成部分,也受到越來越多客戶的青睞,市場需求與日俱增。
作為率先試點的支行,9月份以來,郵儲銀行來安縣支行結合自身實際,加強與汽車經(jīng)銷商聯(lián)系,開展汽車分期業(yè)務的宣傳、營銷與拓展工作,實現(xiàn)業(yè)務發(fā)展新突破。
該行高度重視與汽車經(jīng)銷商的合作,制定專業(yè)可行的營銷方案,選擇優(yōu)秀的汽車經(jīng)銷商,培訓專業(yè)的業(yè)務人員,制作駐店人員輪作表,做好駐點服務,及時有效解決客戶和經(jīng)銷商反饋的問題,還在經(jīng)銷商舉辦營銷活動和重要節(jié)日時,主動為客戶提供上門服務,通過精耕細作,維護好與經(jīng)銷商的關系,為該行的汽車分期業(yè)務持續(xù)發(fā)展打好了基礎。
該行還注重時效管理,第一時間處理業(yè)務報送,為客戶提供快速和高效的服務,與客戶及時聯(lián)系、跟進業(yè)務進度,及時將審批結果通知經(jīng)銷商,對審批未能通過的客戶,及時溝通補充資料,用真心實意去服務客戶,實現(xiàn)了一站式服務,提升了客戶的體驗感,獲得了廣大客戶的高度認可。
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