近日，郵儲(chǔ)銀行霍邱縣支行成功阻截一起電信詐騙，為客戶挽回資金損失4萬余元，得到客戶的稱贊和肯定。
近期，客戶匡女士來到該行辦理定期存款轉(zhuǎn)活期業(yè)務(wù)，并催促網(wǎng)點(diǎn)工作人員盡快為其辦理，稱家里急用錢。隔天，客戶匡女士再次前往網(wǎng)點(diǎn)，急切要求網(wǎng)點(diǎn)柜員將其銀行卡余額4000余元以及微信36000元一起轉(zhuǎn)賬匯款給對(duì)方，該行營(yíng)業(yè)主管注意到匡女士提供匯款賬號(hào)是外省開戶的，便耐心問詢客戶轉(zhuǎn)賬用途以及收款人信息。
“這你們別管，對(duì)方就是我一個(gè)朋友，急用錢，趕快給我辦理就行了。”匡女士含糊其辭，對(duì)柜面人員的問詢也顯得十分不耐煩。
憑借多年的工作經(jīng)驗(yàn)，該行營(yíng)業(yè)主管意識(shí)到匡女士有可能是遇到典型的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，營(yíng)業(yè)主管立即將客戶引導(dǎo)至VIP室了解詳細(xì)情況。
經(jīng)過了解，匡女士并不認(rèn)識(shí)對(duì)方，一直是和對(duì)方通過微信聯(lián)系，對(duì)方通過允諾一起做生意為由，讓客戶轉(zhuǎn)賬給其49200元。為徹底打消客戶的疑慮，防止客戶再陷入電信詐騙圈套，營(yíng)業(yè)主管第一時(shí)間向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)案，并配合民警對(duì)客戶進(jìn)行了反電詐知識(shí)的宣傳教育，幫助客戶提升防范意識(shí)�？蛻糇罱K意識(shí)到自己深陷電信詐騙的圈套，并向郵儲(chǔ)銀行銀行工作人員表達(dá)了感激之情。
這起電信詐騙的成功阻截，體現(xiàn)了該行員工高度的責(zé)任心和良好的職業(yè)素養(yǎng)。一直以來，郵儲(chǔ)銀行霍邱縣支行高度重視電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范工作，持續(xù)組織員工學(xué)習(xí)電詐典型案例，讓全員熟知、熟悉、熟練掌握電信詐騙方式，提升詐騙識(shí)別技能，幫助社會(huì)公眾識(shí)別電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，有效防范欺詐行為，切實(shí)從源頭上防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，全力保護(hù)客戶資金財(cái)產(chǎn)安全。(李樹生)
