近年來，郵儲銀行肥西人民西路支行針對老年金融消費者群體，深入開展金融服務需求調(diào)研，為解決老年人辦理金融業(yè)務困難的問題，制定并優(yōu)化出適老服務方案，不斷提升適老服務質(zhì)量。
近日，該支行吳玉燕支行長了解到部分臥病在床且行動不便的老年人不記得自己的社�？艽a，有重置社保卡密碼等需求。由于客戶密碼重置業(yè)務須本人辦理不得由他人代辦，因此該支行為這些老年人開通了上門辦理業(yè)務的特殊渠道，遂在支行長吳玉燕的安排下，支行員工前往老人們的家中，為其開展上門服務，幫助其辦理社保卡密碼重置以及存單的支取服務，為其開展針對性服務。
尊老敬老是中華民族的傳統(tǒng)美德，郵儲銀行肥西縣人民西路支行將積極履行社會責任，不斷提升適老服務質(zhì)量，用真誠的關懷溫暖老年客戶，為老年群體提供有溫度的金融服務。(余文博)
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