為保障社區(qū)退役軍人優(yōu)待證及時開通使用，10月12日，郵儲銀行馬鞍山市碧云天支行聯(lián)合師苑社區(qū)，前往該社區(qū)居民服務(wù)中心現(xiàn)場駐點，為社區(qū)退役軍人進行優(yōu)待證集中激活工作。
在前期的電話回訪過程中，該行發(fā)現(xiàn)網(wǎng)點附近的師苑社區(qū)有很多老年客戶群體的退役軍人優(yōu)待證未激活，由于該群體普遍年齡較大，部分人員行動不便，同時對于激活優(yōu)待證事宜了解不深。鑒于此，該行網(wǎng)點負(fù)責(zé)人積極聯(lián)系桃源街道師苑社區(qū)，在該社區(qū)書記的組織協(xié)調(diào)下，通過社區(qū)專員聯(lián)系轄內(nèi)未激活客戶，約定固定時間前往社區(qū)集中為客戶辦理激活工作，對于部分行動不便的客戶，該行還提供上門服務(wù)，確�？蛻舻能娙藘�(yōu)撫金可以及時領(lǐng)取，讓老年客戶足不出戶就能享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過半天的駐點及上門服務(wù)，師苑社區(qū)轄內(nèi)共激活退役軍人優(yōu)待證40余戶。
此次優(yōu)待證激活進社區(qū)服務(wù)活動，打通了為民服務(wù)“最后一公里”，體現(xiàn)了郵儲銀行以客戶為中心、竭誠為客戶服務(wù)的理念，得到了社區(qū)居民的一致好評。(何壽偉)
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