近日，郵儲(chǔ)銀行廬江縣磚橋支行收到客戶反映有一批農(nóng)民工需要辦理工資卡，但是由于客戶工作原因無(wú)法前來(lái)網(wǎng)點(diǎn)辦理。該支行支行長(zhǎng)立刻決定，由該支行網(wǎng)點(diǎn)員工帶著設(shè)備前往客戶工作地點(diǎn)進(jìn)行辦理。
在與網(wǎng)點(diǎn)主管交接好設(shè)備后，郵儲(chǔ)銀行廬江縣磚橋支行的員工帶著滿滿的活力準(zhǔn)時(shí)到達(dá)與客戶約定好的工地項(xiàng)目部。網(wǎng)點(diǎn)工作人員與對(duì)接工地負(fù)責(zé)人快速溝通，在極短的時(shí)間內(nèi)了解清楚現(xiàn)場(chǎng)情況，共同擬定開(kāi)卡順序，按小組分批前來(lái)項(xiàng)目部。
支行員工們手腳麻利的收拾出空地，安裝好設(shè)備，連接網(wǎng)絡(luò)。以極短的時(shí)間做好準(zhǔn)備工作，以極佳的狀態(tài)迎接客戶，隨時(shí)開(kāi)始工作。在工地負(fù)責(zé)人的積極配合下，支行工作人員有條理不紊的進(jìn)行開(kāi)卡工作。詳細(xì)詢問(wèn)客戶需求，為客戶辦理開(kāi)卡業(yè)務(wù)的同時(shí)，根據(jù)客戶需求為客戶加辦手機(jī)銀行或短信業(yè)務(wù)。郵儲(chǔ)銀行廬江縣磚橋支行同事們對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)待客戶細(xì)致耐心的服務(wù)贏得了客戶們的一致好評(píng)，在愉快地氛圍中高效完成開(kāi)卡業(yè)務(wù)。工地的負(fù)責(zé)人直夸郵儲(chǔ)銀行辦事高效，服務(wù)態(tài)度好，為客戶辦理業(yè)務(wù)大開(kāi)方便之門(mén)。
“我們支行一以貫之精細(xì)化服務(wù)，不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵，充分滿足客戶需求，持續(xù)提高服務(wù)效能，使客戶的滿意度、幸福感和安全感更加持續(xù)更加有保障。”該支行負(fù)責(zé)人表示。(李文青)
