市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(zgstyb.cn)、掌中安徽訊(劉敏)為貫徹落實(shí)《中國(guó)人民銀行關(guān)于優(yōu)化企業(yè)開(kāi)戶(hù)服務(wù)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，興業(yè)銀行蕪湖分行積極響應(yīng)，積極落實(shí)我為群眾辦實(shí)事，切實(shí)優(yōu)化金融服務(wù)工作，實(shí)施多項(xiàng)舉措強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控，提升賬戶(hù)服務(wù)，落實(shí)減費(fèi)讓利，推動(dòng)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，進(jìn)一步提升賬戶(hù)服務(wù)水平。
一、對(duì)公開(kāi)戶(hù)不用愁
“興業(yè)銀行的線(xiàn)上開(kāi)戶(hù)預(yù)約很方便，掃描預(yù)約開(kāi)戶(hù)二維碼后按步驟操作就行了，既簡(jiǎn)單又快捷，省時(shí)省心還省力。”蕪湖某智能科技公司會(huì)計(jì)人員說(shuō)道。
近日，蕪湖某智能科技公司會(huì)計(jì)人員向興業(yè)銀行蕪湖分行咨詢(xún)單位結(jié)算賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)事宜。該行工作人員第一時(shí)間詢(xún)問(wèn)了客戶(hù)的基本情況，告知客戶(hù)所需要的開(kāi)戶(hù)資料、辦理時(shí)限、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及讓利優(yōu)惠政策等內(nèi)容，引導(dǎo)客戶(hù)通過(guò)線(xiàn)上預(yù)約填寫(xiě)客戶(hù)信息。在客戶(hù)信息審核通過(guò)后，經(jīng)辦柜員用時(shí)僅30分鐘便開(kāi)立完成，客戶(hù)對(duì)我行便捷、高效的服務(wù)十分滿(mǎn)意。
除此之外，線(xiàn)上預(yù)約開(kāi)戶(hù)通過(guò)與客戶(hù)按約定時(shí)間到行辦理，減少了客戶(hù)無(wú)效的等待時(shí)間，大大提升了客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)。為持續(xù)做好優(yōu)化賬戶(hù)服務(wù)工作，該行還特別開(kāi)通了小微企業(yè)綠色服務(wù)通道，優(yōu)先為小微企業(yè)辦理開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)，切實(shí)做到“流程簡(jiǎn)便，高效運(yùn)行”。
二、減費(fèi)讓利有力度
興業(yè)銀行蕪湖分行積極履行社會(huì)責(zé)任，在持續(xù)提升對(duì)公開(kāi)戶(hù)便捷化的同時(shí)，對(duì)小微企業(yè)免收開(kāi)戶(hù)服務(wù)費(fèi)和憑證工本費(fèi)，確保降費(fèi)政策“應(yīng)享盡享”、收費(fèi)項(xiàng)目“能減盡減”，讓企業(yè)真切享受到政策紅利。
優(yōu)化企業(yè)賬戶(hù)服務(wù)，減費(fèi)讓利是助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，興業(yè)銀行蕪湖分行始終響應(yīng)政府和監(jiān)管部門(mén)的號(hào)召，扎實(shí)做好普惠金融，全面提升賬戶(hù)服務(wù)質(zhì)量，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的金融支持。
