“風(fēng)吹麥成浪，蟬鳴夏始忙”，為助力夏收、夏種、夏管，郵儲(chǔ)銀行亳州市分行早安排、早行動(dòng)、早部署，聯(lián)合譙城區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局，積極走訪譙城區(qū)種糧大戶、收糧大戶，深入田間地頭了解農(nóng)戶朋友的金融需求，多舉措全力做好夏收期間全方位綜合金融服務(wù)工作。
提前謀劃、快速落實(shí)。為提前做好三夏服務(wù)，郵儲(chǔ)銀行亳州市分行在譙城區(qū)成立9個(gè)“鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)突擊隊(duì)”，對農(nóng)業(yè)農(nóng)村局劃定的客戶名單進(jìn)行網(wǎng)格化走訪和服務(wù)，快速及時(shí)地對接和服務(wù)，讓客戶足不出戶，即可辦理我行各項(xiàng)貸款。
領(lǐng)導(dǎo)重視、提前籌劃。該行行領(lǐng)導(dǎo)、三農(nóng)部負(fù)責(zé)人，以身作則，提前籌劃，在譙城區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局的牽頭下，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位組織小型推介會(huì)，并親自率隊(duì)走訪。通過推介會(huì)，現(xiàn)場收集意向客戶貸款資料，對資料齊全的客戶當(dāng)天加班加點(diǎn)現(xiàn)場成功調(diào)查，現(xiàn)場辦理不了的，工作人員做好資料收集，后續(xù)跟蹤服務(wù)。
過程管控、精準(zhǔn)發(fā)力。與譙城區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局建立相互銜接、全程跟蹤、動(dòng)態(tài)匯報(bào)的工作機(jī)制。市分行三農(nóng)部按照譙城區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局達(dá)成的走訪目標(biāo)，及時(shí)匯總夏收期間的貸款凈增、授信戶數(shù)、走訪動(dòng)態(tài)，同時(shí)為更好的做好過程管控，定期召開夏糧收購研討會(huì)，對夏收走訪工作進(jìn)行研討，及時(shí)發(fā)現(xiàn)過程中出現(xiàn)的問題，并加以解決。
條線聯(lián)動(dòng)、多維服務(wù)。為更好的服務(wù)夏收客戶，郵儲(chǔ)銀行亳州市分行在做好信貸支持的同時(shí)，統(tǒng)籌安排個(gè)金人員參與上門開卡、開辦手機(jī)銀行等結(jié)算服務(wù)，讓客戶在家門口就能獲得銀行的多維服務(wù)，切實(shí)提升客戶滿意度。
重點(diǎn)走訪、馬上就辦。夏收期間，譙城區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局親自帶隊(duì)，郵儲(chǔ)銀行亳州市分行做好配合，對千畝種植大戶以及收糧大戶進(jìn)行重點(diǎn)走訪。為更好的提升客戶滿意度，郵儲(chǔ)銀行亳州市分行帶領(lǐng)客戶經(jīng)理做到走訪與調(diào)查相結(jié)合，當(dāng)日調(diào)查、當(dāng)日授信，次日即可實(shí)現(xiàn)貸款發(fā)放。
駐點(diǎn)服務(wù)、不辭辛苦。6月份以來，亳州市夏收進(jìn)入旺季，該行按照網(wǎng)格化服務(wù)要求，個(gè)金、信貸人員聯(lián)合對轄內(nèi)糧庫進(jìn)行駐點(diǎn)服務(wù)，對前來送糧的個(gè)人及商販逐戶派發(fā)宣傳折頁，引導(dǎo)現(xiàn)場開戶，主動(dòng)授信。
作為服務(wù)“三農(nóng)”的主力軍，在助力夏收夏種、農(nóng)業(yè)發(fā)展的道路上，郵儲(chǔ)銀行亳州市分行協(xié)同譙城區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局積極踐行服務(wù)三農(nóng)，全力做好夏收期間金融服務(wù)，為夏糧夏種保駕護(hù)航，為當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村振興注入發(fā)展動(dòng)能。
(薛雨田)
