為全面提升網(wǎng)點(diǎn)金融服務(wù)水平，近日，郵儲(chǔ)銀行銅陵市分行開展了網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)沙龍活動(dòng)，針對(duì)客戶群體的需求特點(diǎn)，推出如何識(shí)別理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)、投資理財(cái)?shù)男∶钫械冉鹑诶碡?cái)知識(shí)，為參加活動(dòng)的客戶送去貼心的金融服務(wù)。
活動(dòng)中，工作人員讓客戶把資金放在不同的投資板塊里面，為客戶提供更加多樣的配置方式，為網(wǎng)點(diǎn)客戶提供多樣化、專業(yè)化產(chǎn)品服務(wù)需求，增加客戶黏度。
利用廳堂流量高峰期時(shí)段開展理財(cái)沙龍活動(dòng)，充分發(fā)揮微沙龍形式靈活，過程簡(jiǎn)單，互動(dòng)高效的特點(diǎn)，以發(fā)放宣傳折頁(yè)、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、答題贈(zèng)送小禮品方式，對(duì)客戶進(jìn)行金融知識(shí)普及和重點(diǎn)業(yè)務(wù)宣傳。微沙龍的開展，在一定程度上緩解了客戶等待的焦灼情緒，同時(shí)也搭建起客戶與網(wǎng)點(diǎn)之間交流的平臺(tái)。
下一步，該行將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新金融服務(wù)模式、優(yōu)化服務(wù)流程，打造一支有溫度的金融服務(wù)隊(duì)伍，進(jìn)一步提升服務(wù)體驗(yàn)，滿足客戶多元化的金融需求。(錢佳瑩)
