郵儲銀行銅陵市分行以信用村建設(shè)為契機,深化銀村合作,加強與鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村委會工作人員的溝通聯(lián)系,深入農(nóng)村、農(nóng)戶、農(nóng)家,積極走訪當(dāng)?shù)丶彝マr(nóng)場、農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社、種養(yǎng)殖大戶等,深入了解農(nóng)戶春耕備耕情況,積極宣傳該行惠農(nóng)貸款政策,詳細(xì)登記農(nóng)戶貸款資金需求,并提前收集相關(guān)材料,為金融支持三農(nóng)工作做好準(zhǔn)備工作。
推進(jìn)線上產(chǎn)品,簡化業(yè)務(wù)手續(xù)。該行充分發(fā)揮極速貸、E捷貸等線上支用的便捷優(yōu)勢,引導(dǎo)符合條件的客戶辦理極速貸和E捷貸線上支用,強化宣傳,對符合條件的農(nóng)戶,進(jìn)行電話回訪和入戶走訪,引導(dǎo)客戶通過手機銀行在線申請貸款,實現(xiàn)資料精簡化、流程線上化、放款極速化,解決了辦理時間長,資料繁瑣的問題,進(jìn)一步提升了客戶體驗和服務(wù)效率。
在原有勸耕貸基礎(chǔ)上進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化升級:流程優(yōu)化、提高效率,意向客戶線上掃碼,填寫用款申請,郵儲銀行在得到省農(nóng)擔(dān)的擔(dān)保通知書后進(jìn)行授信調(diào)查并放款,大大優(yōu)化了以前勸耕貸流程,提高了業(yè)務(wù)辦理效率;費用優(yōu)惠、讓惠于民;科技助力、服務(wù)優(yōu)化,郵儲銀行利用現(xiàn)代化移動展業(yè)設(shè)備,上門受理、調(diào)查、上報審批,讓客戶只需跑銀行一次就可獲得貸款,大大節(jié)約了涉農(nóng)群體的時間,提高了客戶滿意度。(方菲)