“多虧了你們的提醒，及時提醒我不要相信他們，不然我的錢已經(jīng)被騙走了!”想到自己差點上當受騙，從附近產(chǎn)業(yè)園小跑來到中國工商銀行合肥科技支行營業(yè)室的一位先生仍心有余悸。
原來，前幾天下午，這位先生來到工行合肥科技支行營業(yè)室咨詢大堂人員業(yè)務，說他下載了某APP申請一筆貸款，貸款下來需要輸入工行卡號。對方客服提醒卡號輸入錯誤，甚至還凍結(jié)了他的工行卡，導致申請的貸款無法到賬，讓他轉(zhuǎn)一筆錢解除凍結(jié)狀態(tài)。大堂經(jīng)理敏銳地察覺到可能是個騙局，立即向主管報告，同時向客戶進一步了解具體情況。
該行工作人員得知這個貸款APP是一個短信鏈接下載的，及時告知客戶這是個騙局，錢不能轉(zhuǎn)過去。并且，還現(xiàn)場搜索關于“網(wǎng)貸”詐騙的新聞報道，向其解釋騙子的套路。隨后，該行工作人員為客戶詳細講解了防范詐騙及傳銷的相關金融安全知識，并提示他一定要保護好自身的信息及資金安全，如再遇有侵犯自身權(quán)益的情況發(fā)生時應立即報警。
據(jù)悉，為了保護客戶資金安全，增強客戶防騙意識，該行自5月16日開展了防電信詐騙宣傳活動，充分利用網(wǎng)點陣地宣傳，在門口保安臺、大廳填單臺及現(xiàn)金柜的柜臺等明顯位置擺放了防范電信詐騙的宣傳資料，幫助廣大客戶提升辨別電信騙局的能力。大堂經(jīng)理對到店辦理業(yè)務的客戶展開宣傳，在客戶辦理業(yè)務時，對電信詐騙的手段進行講解和提示。分析新的電信詐騙犯罪作案手段，告知群眾如何識破騙子的技巧，提醒大家不要上當受騙，增強了客戶抵制電信詐騙的能力。
保護人民群眾財產(chǎn)安全無小事，該行工作人員認真踐行“以客戶為中心”的服務理念，提醒消費者時刻注意辨別風險，認清不法分子的偽裝和欺騙，切實保護好廣大人民群眾的財產(chǎn)安全。
該行鄭重提醒廣大客戶和市民：
一要慎點手機短信內(nèi)的鏈接。對于帶有鏈接的相關短信，均需認真謹慎，應去就近銀行網(wǎng)點進行識別，不可隨意為之。
二要拒接無顯示號碼的來電。
三要保護好個人信息。不要透露身份證號、醫(yī)�？ǹㄌ枴⒍绦膨炞C碼以及信用卡的卡號、密碼、有效期、卡片背面三位數(shù)安全碼等信息。
四要注意收到可疑短信或電話，立即撥打官方電話核實。
五要做到不輕易給陌生人打款，如有疑問可向銀行工作人員咨詢。
王鵬 肖瑞
