為進一步提升小額貸款客戶線上渠道服務體驗，郵儲銀行合肥市分行結(jié)合總行“線上服務提升年”活動方案，優(yōu)化調(diào)整小額貸款業(yè)務線上服務內(nèi)容，審查審批、業(yè)務主管為客戶審批開通小額貸款E捷貸功能時，提升支用金額，并實現(xiàn)線上支用額度不足時經(jīng)線下作業(yè)流程辦理貸款支用。
該分行將E捷貸等線上產(chǎn)品的優(yōu)勢、系統(tǒng)操作等重點內(nèi)容向客戶經(jīng)理宣貫到位，尤其是產(chǎn)品經(jīng)理要及時跟蹤業(yè)務培訓后的使用推廣情況，做好現(xiàn)場支撐及業(yè)務指導工作，確�？蛻艚�(jīng)理掌握營銷及操作要點。
據(jù)悉，該分行小額貸款業(yè)務線上產(chǎn)品主要功能優(yōu)勢在于線上隨時支用、隨時還款，適合于資金周轉(zhuǎn)快、存貨周轉(zhuǎn)率高、淡旺季明顯的商貿(mào)類、農(nóng)產(chǎn)品收購批發(fā)等行業(yè)，適用于對客戶體驗要求高、競爭激烈的優(yōu)質(zhì)專業(yè)市場。
郵儲銀行合肥市分行結(jié)合當?shù)厥袌銮闆r，針對目標客戶群體開展專項宣傳、對相關(guān)業(yè)務進行營銷推廣，提高產(chǎn)品服務知名度。(韋薇)
