為更好地服務(wù)汽車消費(fèi)群體，滿足客戶多樣化的保障和服務(wù)需求，推動(dòng)汽消業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展，郵儲(chǔ)銀行合肥市分行響應(yīng)汽車廠家要求，于2022年4月11日正式對(duì)接FTMS金融系統(tǒng)受理平臺(tái)。
FTMS金融系統(tǒng)受理平臺(tái)對(duì)汽消受理整體流程進(jìn)行了優(yōu)化，整合了經(jīng)銷商平臺(tái)受理窗口，操作簡(jiǎn)單便捷，彌補(bǔ)了車貸受理方式的痛點(diǎn)與不足。客戶無需下載郵儲(chǔ)手機(jī)銀行或關(guān)注微信公眾號(hào)，所有信息皆由汽車廠家平臺(tái)錄入，客戶在收到手機(jī)短信鏈接后只需要根據(jù)提示上傳身份證照片即完成貸款申請(qǐng)流程。4月17日，郭女士在看中了一輛轎車后，點(diǎn)擊短信鏈接上傳身份證影像便完成了郵儲(chǔ)車貸秒批秒放，郭女士對(duì)郵儲(chǔ)車貸的速度時(shí)效、便捷操作深表認(rèn)可。
郵儲(chǔ)銀行合肥市分行努力強(qiáng)化同優(yōu)質(zhì)車企總對(duì)總經(jīng)銷商合作，通過系統(tǒng)直連方式提升該行申請(qǐng)受理效率，優(yōu)化客戶旅程體驗(yàn)。車貸客戶周先生因文化水平有限十分擔(dān)心貸款操作不好，在信貸人員的耐心解釋和指導(dǎo)下，簡(jiǎn)單幾步便完成了貸款申請(qǐng)。事后，周先生感激地說：“一直擔(dān)心貸款怎么申請(qǐng)，郵儲(chǔ)銀行用溫暖細(xì)致的服務(wù)打消了我的顧慮，感謝郵儲(chǔ)銀行!”(章宗南)
