200萬元的流動資金貸款到賬后,安徽某機電制造企業(yè)負責人王總滿面愁云的臉舒展開來,連連稱贊“真沒想到,在疫情防控時期,還能高效率獲得郵儲銀行的貸款服務,郵儲銀行服務真貼心!”。該企業(yè)坐落于安徽省長豐縣,是一家汽車零部件及配件制造企業(yè),因近期疫情影響,企業(yè)的正常生產經營被按下了暫停鍵,企業(yè)經營周轉遇到了困難。郵儲銀行合肥市小企業(yè)客戶經理方之良、仇哲在獲悉企業(yè)經營困境后,主動聯(lián)系企業(yè),及時幫助企業(yè)解決問題。
企業(yè)的需求搞清楚了,但就在這時,因疫情防控需要,郵儲銀行合肥市雙墩鎮(zhèn)支行也被暫停營業(yè)了?蛻艚浝沓鹫、方之良因疫情防控需要也被隔離在家。居家隔離期間,他們通過電話、微信等方式與企業(yè)主保持時時交流,在線指導客戶進行業(yè)務申報,為了能及時給客戶答疑解惑,兩位客戶經理保持手機24小時暢通,為的就是讓客戶有問題時能第一時間聯(lián)系到自己。“居家隔離是疫情防控的要求,但幫客戶排憂解難卻是我們的工作與使命。”客戶經理仇哲說。
小區(qū)解封后,為節(jié)約時間提高效率,兩位客戶經理直接將原辦公地點搬至市分行本部,借助市行本部辦公的區(qū)位優(yōu)勢積極與信審部門進行溝通,通過容缺受理機制為企業(yè)解決實際困難。同時為了趕上業(yè)務序時進度,兩位客戶經理通力協(xié)作,加班加點的整理授信資料、設計用信方案、梳理業(yè)務流程。沒有固定工位,那就打游擊,搬個凳子也能辦公;沒有內網機,那就見縫插針傳資料,經過兩人的共同努力順利為企業(yè)發(fā)放了200萬元的流動資金貸款,解決了企業(yè)的燃眉之急。
據(jù)悉,面對當前的疫情,郵儲銀行合肥市分行積極了解小微企業(yè)發(fā)展情況,解決發(fā)展資金難題,確保疫情期間金融服務不掉線、不間斷。在嚴格做好疫情防控的前提下,加大企業(yè)對接支持力度,根據(jù)企業(yè)需求,主動提供合理的金融解決方案和綜合金融服務,加大線上業(yè)務運用,幫助企業(yè)足不出戶解決融資難題,以堅韌不拔的信心與小微企業(yè)攜手同進步,共成長。(高遙)