近日，郵儲銀行銅陵市分行召開銅陵市郵政金融監(jiān)管轉(zhuǎn)辦投訴整治專題會議。
該行認(rèn)真分析了當(dāng)前監(jiān)管轉(zhuǎn)辦投訴的嚴(yán)峻形勢及投訴產(chǎn)生的原因，指出了在銷售環(huán)節(jié)、應(yīng)對處置、問責(zé)機制及與監(jiān)管溝通匯報等方面存在的問題，進(jìn)一步折射出思想重視不夠、傳導(dǎo)機制不暢通的隱患和風(fēng)險。
此次會議要求各級機構(gòu)一是加強銷售對象適當(dāng)性管理；二是進(jìn)一步推進(jìn)完善消保體制機制;三是加強個人信息保護工作，打擊泄露、販賣客戶信息的行為；四是加強消保領(lǐng)域檢查，強化消保監(jiān)管評價；五是持續(xù)開展金融消費者宣傳教育工作。
(章鵬)
