為堅(jiān)決貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙和跨境賭博的指示精神，在中國(guó)人民銀行的指導(dǎo)下，中國(guó)銀聯(lián)踐行“支付為民”初心，聯(lián)合14家全國(guó)性商業(yè)銀行于2021年12月20日在上海、云南兩地對(duì)社會(huì)公眾開(kāi)放云閃付APP“一鍵查卡”服務(wù)第一批次試點(diǎn)，試點(diǎn)以來(lái)運(yùn)行情況平穩(wěn)，累計(jì)服務(wù)54萬(wàn)云閃付用戶，成功生成55萬(wàn)份銀聯(lián)卡查詢報(bào)告。
“一鍵查卡”服務(wù)將于近期新增北京、重慶、貴州、吉林、河南、福建、浙江、山西、湖南、黑龍江、安徽、陜西、新疆、海南等14個(gè)省市開(kāi)放試點(diǎn) ，支持工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、郵儲(chǔ)銀行、中信銀行、光大銀行、招商銀行、浦發(fā)銀行、民生銀行、華夏銀行、平安銀行、興業(yè)銀行、廣發(fā)銀行、浙商銀行等16家全國(guó)性商業(yè)銀行的銀聯(lián)卡賬戶查詢。后續(xù)隨著功能逐步完善、推廣，將有更多商業(yè)銀行陸續(xù)加入。
試點(diǎn)省市的云閃付APP實(shí)名用戶可以在首頁(yè)常用應(yīng)用中看到“一鍵查卡”服務(wù)欄目。在線選擇當(dāng)次查詢的商業(yè)銀行范圍，通過(guò)身份認(rèn)證后，即可提交查詢申請(qǐng)。申請(qǐng)成功后，云閃付APP將在24小時(shí)內(nèi)生成查詢報(bào)告，并發(fā)送短信至用戶云閃付APP注冊(cè)手機(jī)號(hào)。收到短信通知的用戶可通過(guò)云閃付APP查詢頁(yè)面入口查看報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容根據(jù)商業(yè)銀行反饋的數(shù)據(jù)生成，為用戶提供脫敏后的卡片信息，并在7個(gè)自然日后系統(tǒng)自動(dòng)刪除，充分保障用戶信息安全。
目前“一鍵查卡”功能處于試點(diǎn)階段，部分未在商業(yè)銀行預(yù)留手機(jī)號(hào)、身份證件過(guò)期、未開(kāi)通無(wú)卡自助消費(fèi)業(yè)務(wù)等情況的銀聯(lián)卡尚不支持查詢。公眾若有疑問(wèn)，可聯(lián)系中國(guó)銀聯(lián)或發(fā)卡銀行，對(duì)于銀聯(lián)卡查詢結(jié)果，以發(fā)卡銀行掌握的實(shí)際情況為準(zhǔn)。
云閃付APP拓展“一鍵查卡”功能試點(diǎn)，有利于更多民眾快速掌握在銀行開(kāi)立的銀聯(lián)卡情況，是響應(yīng)社會(huì)公眾呼聲，踐行普惠金融理念的重要舉措。下一步，中國(guó)銀聯(lián)將聯(lián)合商業(yè)銀行持續(xù)做好“一鍵查卡”功能優(yōu)化和客戶服務(wù)工作，逐步推廣至全國(guó)并實(shí)現(xiàn)商業(yè)銀行全覆蓋。
云閃付APP“一鍵查卡”答記者問(wèn)
1.為什么要上線“一鍵查卡”功能?
在中國(guó)人民銀行的指導(dǎo)下，中國(guó)銀聯(lián)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱銀聯(lián))聯(lián)合各商業(yè)銀行踐行“支付為民”理念，履行社會(huì)責(zé)任，基于銀行業(yè)統(tǒng)一APP云閃付試點(diǎn)“一鍵查卡”功能，打造統(tǒng)一查詢途徑，向公眾提供本人名下銀行卡數(shù)量查詢服務(wù)，便利公眾直接掌握本人名下銀行卡信息，強(qiáng)化自身銀行卡管理。
2.“一鍵查卡”服務(wù)試點(diǎn)地區(qū)及商業(yè)銀行包括哪些?
“一鍵查卡”功能于2022年3月21日向上海、云南、北京、重慶、貴州、吉林、河南、福建、浙江、山西、湖南、黑龍江、安徽、陜西、新疆、海南等16個(gè)地區(qū)的用戶開(kāi)放試用。對(duì)于非試點(diǎn)地區(qū)用戶，暫不支持功能試用，后續(xù)銀聯(lián)將逐步面向其他地區(qū)用戶公開(kāi)試用，并實(shí)現(xiàn)全國(guó)范圍覆蓋。
本批次支持工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、郵儲(chǔ)銀行、中信銀行、光大銀行、招商銀行、浦發(fā)銀行、民生銀行、華夏銀行、平安銀行、興業(yè)銀行、廣發(fā)銀行、浙商銀行等16家全國(guó)性商業(yè)銀行的銀行卡查詢。后續(xù)隨著試點(diǎn)逐步完善、推廣，將有更多商業(yè)銀行陸續(xù)加入。
3.用戶可以查詢哪些內(nèi)容?數(shù)據(jù)來(lái)源何處?
“一鍵查卡”查詢反饋內(nèi)容包含概要信息及明細(xì)信息。概要信息包含用戶在各商業(yè)銀行的銀行卡數(shù)量(區(qū)分借貸記卡，即儲(chǔ)蓄卡和信用卡);明細(xì)信息包含每張卡的銀行名稱、借貸記屬性、卡號(hào)的前4位后4位等信息。
報(bào)告內(nèi)容根據(jù)商業(yè)銀行反饋的數(shù)據(jù)生成，卡片信息經(jīng)過(guò)脫敏處理，更好地保護(hù)用戶信息安全。
4.對(duì)于“一鍵查卡”查到的銀行卡，要采取哪些措施?
對(duì)于通過(guò)“一鍵查卡”服務(wù)查詢到的各類銀行卡，還需繼續(xù)使用的，請(qǐng)注意保管好銀行卡，及時(shí)關(guān)注卡內(nèi)資金變動(dòng)情況;對(duì)于非本人掌握或不再使用的銀行卡，請(qǐng)及時(shí)到銀行辦理銷戶手續(xù)。民眾應(yīng)充分利用已開(kāi)立的銀行卡辦理工資發(fā)放、住房按揭等資金收付業(yè)務(wù)，減少不必要的新開(kāi)卡，注意不得出租、出售銀行卡賬戶給他人使用。
5.用戶可否多次查詢?對(duì)個(gè)人征信是否有影響?
目前，用戶在最近一次查詢報(bào)告生成的7天后可以再次發(fā)起查詢。“一鍵查卡”與“個(gè)人征信報(bào)告”之間無(wú)關(guān)聯(lián)。
6.如有銀行卡未被查詢展示是何原因?
由于目前“一鍵查卡”功能仍處于試點(diǎn)階段，部分未預(yù)留手機(jī)號(hào)、身份證過(guò)期、未開(kāi)通無(wú)卡自助消費(fèi)業(yè)務(wù)等情況的銀行卡尚無(wú)法提供查詢。如有疑問(wèn)，可聯(lián)系發(fā)卡銀行并以發(fā)卡銀行掌握的實(shí)際情況為準(zhǔn)。
7.若本人不記得查得的某張卡是何原因?
部分持卡人可能在銀行辦理理財(cái)、信貸、信用卡等業(yè)務(wù)時(shí)同步開(kāi)立該行卡片，后續(xù)未及時(shí)主動(dòng)注銷長(zhǎng)期不動(dòng)戶，導(dǎo)致不記得卡片具體申請(qǐng)場(chǎng)景。如有疑問(wèn)，可聯(lián)系發(fā)卡銀行并以發(fā)卡銀行掌握的實(shí)際情況為準(zhǔn)。
8.“一鍵查卡”的使用流程是什么?
云閃付“一鍵查卡”功能主要分為五個(gè)使用步驟：
第一步：注冊(cè)成為云閃付實(shí)名用戶，目前一鍵查卡功能僅為通過(guò)實(shí)名身份認(rèn)證的用戶提供服務(wù)，保護(hù)用戶信息安全。
第二步：實(shí)人核驗(yàn)授權(quán)，每次查詢前核驗(yàn)本人身份并明確授權(quán)銀聯(lián)發(fā)起查詢，保障用戶知情權(quán)。
第三步：查詢受理，在用戶授權(quán)及身份驗(yàn)證通過(guò)后，銀聯(lián)向各商業(yè)銀行發(fā)起查詢，各商業(yè)銀行向云閃付反饋查詢結(jié)果。云閃付APP將在申請(qǐng)成功頁(yè)面中告知用戶在24小時(shí)內(nèi)會(huì)生成報(bào)告，并提示用戶注意短信通知。
第四步：結(jié)果通知，云閃付 APP通過(guò)注冊(cè)手機(jī)號(hào)短信通知持卡人的方式，提醒持卡人查詢報(bào)告已正式生成，持卡人可登陸云閃付 APP查看報(bào)告。
第五步：查看報(bào)告，用戶在云閃付 APP 內(nèi)點(diǎn)擊“查看報(bào)告”，輸入 APP 支付密碼，驗(yàn)證通過(guò)后方可瀏覽報(bào)告內(nèi)容。
9.“一鍵查卡”功能如何保護(hù)用戶信息安全?
云閃付APP僅面向已通過(guò)實(shí)名認(rèn)證的用戶提供查詢申請(qǐng)服務(wù)，通過(guò)交叉認(rèn)證方式，確保用戶本人操作，每次查詢前用戶需閱讀并同意本人銀行卡查詢相關(guān)的授權(quán)提示及相關(guān)用戶協(xié)議后，授權(quán)銀聯(lián)發(fā)起查詢，云閃付 APP 通過(guò)人臉識(shí)別及注冊(cè)手機(jī)號(hào)短信驗(yàn)證開(kāi)展身份核驗(yàn)獲取用戶明確授權(quán)。報(bào)告生成后，用戶在云閃付 APP 內(nèi)輸入 APP 支付密碼，驗(yàn)證通過(guò)后方可瀏覽報(bào)告內(nèi)容。銀聯(lián)不會(huì)查看、存儲(chǔ)及共享用戶的查詢結(jié)果，僅會(huì)為用戶暫時(shí)緩存查詢報(bào)告7個(gè)自然日以便其查閱，7個(gè)自然日后系統(tǒng)將自動(dòng)刪除報(bào)告，刪除后僅為用戶提供查詢記錄并提示報(bào)告已過(guò)期。
10.商業(yè)銀行及銀聯(lián)在用戶個(gè)人信息安全保護(hù)方面有何提示?
目前，“一鍵查卡”為個(gè)人加強(qiáng)自身銀行卡管理自主行為，商業(yè)銀行和銀聯(lián)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)無(wú)“一鍵查卡”要求，以投資理財(cái)、貸款審批、快遞理賠、會(huì)員退訂、網(wǎng)購(gòu)刷單、信用卡提額、變更學(xué)生賬戶、注銷賬戶、對(duì)接安全認(rèn)證、歸還教育額度等為由，要求您進(jìn)行“一鍵查卡”的行為均為詐騙。
為保障您的銀行卡信息安全，報(bào)告僅限本人查詢和使用，查詢成功后請(qǐng)妥善保管報(bào)告，不要輕易向他人透露“一鍵查卡”短信驗(yàn)證碼或查詢結(jié)果，不要輕易在他人手機(jī)上操作“一鍵查卡”。
由于目前云閃付APP“一鍵查卡”功能尚處于試點(diǎn)、試用階段，暫未開(kāi)放給其他網(wǎng)站、APP、公眾號(hào)、小程序或者線下渠道，“一鍵查卡”僅在云閃付APP提供，請(qǐng)謹(jǐn)防釣魚(yú)網(wǎng)站，謹(jǐn)防個(gè)人信息泄露。
