市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(zgstyb.cn)、掌中安徽訊 (記者 熊志偉) 10月14日，記者從安慶市委宣傳部召開的“安慶這十年”系列新聞發(fā)布會上獲悉，十年來，安慶市信訪局不斷健全完善群眾訴求表達(dá)、利益維護(hù)、依法處理等工作機(jī)制，堅持把群眾滿意度作為檢驗(yàn)信訪工作的第一標(biāo)準(zhǔn)。截至目前，共登記受理信訪事項(xiàng)十五萬余件次，及時受理率、按期辦結(jié)率年均達(dá)99%以上，群眾滿意率逐年增加，目前已達(dá)95%以上，全市信訪形勢持續(xù)平穩(wěn)向好。
十年來，安慶市信訪局堅持以人民為中心的發(fā)展思想，各級領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則、率先垂范，深入群眾、深入基層、深入一線，帶著感情和責(zé)任幫助群眾解決實(shí)際困難。市委市政府出臺領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪制度、閱批群眾來信制度等文件，規(guī)范化、制度化、常態(tài)化做好領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪、包案化解和閱批群眾來信工作。市縣黨政領(lǐng)導(dǎo)年均接訪群眾3000余人次，包案化解600余件，閱批群眾來信5000余件。一大批疑難信訪事項(xiàng)得到徹底解決，人民群眾的幸福感、獲得感不斷得到提升。
十年來，安慶市信訪局大力建設(shè)網(wǎng)上信訪投訴平臺，開通安慶信訪微信公眾號，全面實(shí)行信訪事項(xiàng)網(wǎng)上投、網(wǎng)上辦、網(wǎng)上查、網(wǎng)上評，149個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和500多個有權(quán)處理機(jī)關(guān)、單位接入省信訪信息化綜合平臺，群眾投訴請求更加廣泛、便捷、高效。開展信訪積案攻堅，綜合運(yùn)用法律、政策、經(jīng)濟(jì)、行政等手段和教育、調(diào)解、疏導(dǎo)等辦法，化解群眾急難愁盼的突出問題。在全市149個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)推行設(shè)立信訪工作聯(lián)席會議，由黨委或政府主要負(fù)責(zé)同志任總召集人，提高基層預(yù)防、化解、處置信訪突出問題能力水平。開展“全國信訪工作示范縣”創(chuàng)建活動，推動縣域信訪工作均衡發(fā)展、整體提升。
安慶市政府信訪局黨組成員、副局長倪進(jìn)表示：“我們將進(jìn)一步完善信訪工作格局和責(zé)任體系，健全維護(hù)群眾合法權(quán)益保障機(jī)制，提升信訪工作法治化、信息化、科學(xué)化水平，夯實(shí)基層基礎(chǔ)工作，加強(qiáng)信訪部門自身建設(shè)，打造一支對黨忠誠可靠、恪守人民之責(zé)、善做群眾工作的高素質(zhì)信訪工作隊伍。”
