市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(zgstyb.cn)、掌中安徽訊(陳斐 記者 胡昊 ) 今年以來，滁州鳳陽(yáng)縣以小崗村創(chuàng)建全國(guó)醫(yī)療保障基層服務(wù)示范點(diǎn)為契機(jī)，深入貫徹全省“一改兩為”大會(huì)精神，堅(jiān)持“三個(gè)聚焦”，突出“三化同步”，持續(xù)深化“我為群眾辦實(shí)事”具體舉措，在全縣范圍內(nèi)打造104個(gè)基層醫(yī)保便民服務(wù)示范點(diǎn)，“一刻鐘醫(yī)保服務(wù)圈”跑出加速度，醫(yī)保服務(wù)便民展現(xiàn)新成效。
■聚焦陣地建設(shè)，服務(wù)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化
加大財(cái)政支持力度，先后投入專項(xiàng)資金150余萬元，為醫(yī)保便民服務(wù)點(diǎn)集中購(gòu)置醫(yī)保服務(wù)自助服務(wù)查詢終端、計(jì)算機(jī)、打印機(jī)和一批專用信息化設(shè)備。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)大廳和村(社區(qū))便民服務(wù)站內(nèi)，統(tǒng)一設(shè)置規(guī)范的醫(yī)保服務(wù)窗口，統(tǒng)一制作了服務(wù)標(biāo)牌、醫(yī)保服務(wù)事項(xiàng)清單、宣傳展板和宣傳折頁(yè)等。
■聚焦內(nèi)涵建設(shè)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化
從全省統(tǒng)一的28項(xiàng)醫(yī)保服務(wù)事項(xiàng)中選擇20個(gè)高頻事項(xiàng)下沉到基層開展，參保群眾辦理城鄉(xiāng)居民參保登記、參保信息查詢、異地轉(zhuǎn)診和門診慢特病病種待遇認(rèn)定等，在家門口即可辦理。積極引導(dǎo)參保群眾從“窗口辦”向“網(wǎng)上辦、掌上辦、自助辦”轉(zhuǎn)型，拓寬醫(yī)保便民服務(wù)渠道。
今年以來，全縣各醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)累計(jì)為廣大參保群眾提供精準(zhǔn)醫(yī)保服務(wù)超6.3萬人次，虛心接受服務(wù)對(duì)象提出的意見、建議，努力打造高效、便捷、規(guī)范的醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)。
■聚焦隊(duì)伍建設(shè)，服務(wù)保障專業(yè)化
全縣17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)統(tǒng)一設(shè)置醫(yī)保管理站，確定1-2名專職醫(yī)保管理員，235個(gè)村(社區(qū))統(tǒng)一設(shè)置醫(yī)保便民服務(wù)站，由1名村干部兼任醫(yī)保信息員。今年以來，鳳陽(yáng)縣醫(yī)保局通過開展線下專題培訓(xùn)、線上醫(yī)保政策大講堂等形式，持續(xù)加強(qiáng)基層醫(yī)保經(jīng)辦人員培訓(xùn)，努力提升醫(yī)保服務(wù)專業(yè)化水平，努力做到基層醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)“環(huán)節(jié)最少、材料最簡(jiǎn)、時(shí)間最短、流程統(tǒng)一”。
服務(wù)更近一步，群眾少跑一步。據(jù)介紹，下一步，鳳陽(yáng)縣將進(jìn)一步整合資源，擴(kuò)充服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，切實(shí)發(fā)揮示范點(diǎn)帶動(dòng)效應(yīng)，加快建立縣級(jí)醫(yī)保經(jīng)辦大廳為龍頭、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)大廳為核心、村(社區(qū))便民服務(wù)站為補(bǔ)充的醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，全面構(gòu)建覆蓋城鄉(xiāng)的醫(yī)保經(jīng)辦“一刻鐘醫(yī)保服務(wù)圈”，切實(shí)增強(qiáng)參保群眾獲得感和滿意度。
