市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(zgstyb.cn)、掌中安徽訊(董潔 記者 胡昊) 近年來，為規(guī)范信訪工作程序、壓實信訪工作責(zé)任、提高信訪工作實效，滁州市全椒縣二郎口鎮(zhèn)把信訪納入社會治理工作范疇，以“抓早、抓小、抓苗頭、抓到位”為工作要求，推出并實施信訪“三場雨”工作新模式，著力健全長效機制，完善教育引導(dǎo)，督促落實成效，助力推進(jìn)信訪工作再上新臺階。
制度如“春雨”，長效暖民心。在矛盾糾紛化解工作中，二郎口鎮(zhèn)堅持領(lǐng)導(dǎo)開門接訪和帶案下訪制度，黨委班子每位成員對所包片的村組每半月至少接訪一次和帶案下訪一次，固化矛盾糾紛調(diào)解工作流程，建立健全長效機制，對已調(diào)解的矛盾糾紛由業(yè)務(wù)人員定期回訪，分管領(lǐng)導(dǎo)定期抽查，主要領(lǐng)導(dǎo)隨機走訪等形式，防止矛盾糾紛反復(fù)、激化，搭建起了干群“連心橋”，確保基層社會和諧穩(wěn)定。
教育須“細(xì)雨”，引導(dǎo)顯擔(dān)當(dāng)。鎮(zhèn)黨委按月開展各種主題教育活動，把解決重點疑難信訪積案問題作為黨員領(lǐng)導(dǎo)干部踐行初心使命的具體內(nèi)容，在啃骨頭案、釘子案中激發(fā)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部擔(dān)當(dāng)作為精神。把積案化解作為主題教育成效指標(biāo)，限期解決。各分管領(lǐng)導(dǎo)充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部的“頭雁效應(yīng)”，以身作則，率先垂范，因案施策，下沉一線下訪接訪、帶案下訪，聽民意、解民憂、聚民心。
強化似“急雨”，督辦促實效。鎮(zhèn)黨委明確專人負(fù)責(zé)信訪件調(diào)查、處置工作，鎮(zhèn)紀(jì)委書記定期聽取辦理情況，嚴(yán)格實行銷號管理，辦結(jié)一件，銷號一件，切實提升辦結(jié)效率。強化辦結(jié)回訪，以走訪、座談會等形式定期對信訪人進(jìn)行回訪，了解信訪問題調(diào)查處理落實情況及信訪人的思想是否發(fā)生波動，推進(jìn)信訪終結(jié)工作提質(zhì)提效。對回訪中發(fā)現(xiàn)的新情況、新問題，進(jìn)一步查漏補缺、強化整改、強化責(zé)任追究。進(jìn)一步推進(jìn)信訪問題向案件線索轉(zhuǎn)化處置工作，嚴(yán)肅信訪問題查實責(zé)任人追責(zé)。
