市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(zgstyb.cn)、掌中安徽訊 (陳彬 趙永莉 特約記者吳傳賢) 4月14日，淮南市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工作人員全天候接聽(tīng)解答群眾涉及疫情急難愁盼訴求。
淮南市自3月26日發(fā)生疫情以來(lái)，成立應(yīng)急訴求處置專(zhuān)班，12345政務(wù)服務(wù)便民熱線24小時(shí)辦理業(yè)務(wù)，共受理群眾涉及疫情相關(guān)訴求3.9萬(wàn)余件。針對(duì)群眾購(gòu)藥難訴求，淮南市采取“12345熱線+業(yè)務(wù)部門(mén)+藥品經(jīng)銷(xiāo)商+快遞+志愿者”的模式，五力合聚打通尋藥、運(yùn)輸、送達(dá)渠道，為600多戶(hù)群眾送上救命藥，切實(shí)解決疫情期間群眾急難愁盼等問(wèn)題。
圖為： 4月14日，淮南市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工作人員全天候接聽(tīng)解答群眾涉及疫情急難愁盼訴求。
