市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(zgstyb.cn)、掌中安徽訊(李晨 記者 胡昊) 近日，工行滁州開發(fā)區(qū)網(wǎng)點像往常一樣正常營業(yè)，一個客戶急匆匆地來營業(yè)網(wǎng)點，試探性地打聽能不能兌換一萬元硬幣，客戶說這是公交公司歸還他的貨款�？吹娇蛻艚辜钡谋砬椋W(wǎng)點工作人員立即上前安撫，并且表示會第一時間安排工作人員進(jìn)行清點，清點完成后立即給其辦理。
由于硬幣數(shù)量較多，網(wǎng)點工作人員引導(dǎo)客戶到客戶等候區(qū)等候，隨后第一時間抽調(diào)3名員工共同參與清點。經(jīng)過大家的共同努力，快速完成清點后給該客戶辦理了兌換和存款。
不拒收現(xiàn)金業(yè)務(wù)，是銀行的責(zé)任，以真誠的服務(wù)對待每一位客戶，是銀行員工該履行的義務(wù)。工行滁州開發(fā)區(qū)支行急客戶之所急，想客戶之所想，以小小的硬幣兌換，解決了客戶的燃眉之急，彰顯了工行服務(wù)溫度，獲得了客戶的贊譽。
