安徽醫(yī)療便民服務(wù)平臺(下稱“平臺”)是安徽省全省統(tǒng)一的集約式預(yù)約掛號平臺，是省衛(wèi)健委面向公眾服務(wù)的唯一公益性窗口，集預(yù)約掛號、預(yù)約接種、電子健康卡等多種服務(wù)應(yīng)用于一體。即將開通體檢報(bào)告查詢、醫(yī)療服務(wù)訴求反饋等便民服務(wù)。
自2015年上線以來，平臺累計(jì)為300多萬用戶提供了近千萬次預(yù)約服務(wù)!目前，全省各市所有公立三級醫(yī)院均已接入平臺。
平臺的成長，順應(yīng)了醫(yī)療信息化發(fā)展的大趨勢，緩解了人民群眾掛號難的問題，也為新冠疫情期間，降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn)、控制疫情傳播貢獻(xiàn)了力量。為豐富預(yù)約掛號渠道，平臺開通了門戶網(wǎng)站、APP、公眾號、電話等多種預(yù)約方式。其中，電話預(yù)約更適合手機(jī)操作不便的人群使用，如老年人、視力障礙者、網(wǎng)絡(luò)信號差的地區(qū)人員。只需撥打“114-8”，即可輕松預(yù)約。
電話預(yù)約服務(wù)介紹
預(yù)約流程
撥打114-8→工作人員接通后→選擇醫(yī)院、科室、時(shí)間等→提供患者信息(姓名、身份證號、聯(lián)系電話)→預(yù)約成功、收到預(yù)約成功短信→按時(shí)到院付費(fèi)取號就診。
服務(wù)時(shí)間
每天8：30至17:30。
預(yù)約取消
撥打電話取消，至少提前1天。
溫馨提示
●省內(nèi)電話直接撥打114-8即可，省外電話需加區(qū)號0551，即0551114-8 。
●預(yù)約掛號需至少提前1天，暫不支持掛當(dāng)天號。
●逾期未取號，預(yù)約自動作廢。為避免多次逾約給個人信用和預(yù)約掛號的使用帶來不良影響，建議大家如不能按時(shí)就診，請?zhí)崆?天取消。電話預(yù)約的號只能電話取消，無法在官網(wǎng)、APP、公眾號取消。
●到院取號憑預(yù)約時(shí)提供的患者身份證或該患者就診卡。
●平臺預(yù)約是不收費(fèi)的，患者在醫(yī)院取號時(shí)繳納掛號費(fèi)。
平臺其他預(yù)約方式
安徽醫(yī)療便民服務(wù)平臺官網(wǎng)：www.ah12320.com
APP客戶端：安徽醫(yī)療便民
微信公眾號：健康安徽HealthyAnhui、安徽醫(yī)療便民
