市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(zgstyb.cn)、掌中安徽訊(程明敏 付慧 記者 曹開發(fā))為進一步落細落實“我為群眾辦實事”實踐活動，寧國市法院將訴前調(diào)解作為重點項目，加強與各調(diào)解組織協(xié)調(diào)溝通，建立起以“訴前調(diào)解”為核心，以“訴調(diào)聯(lián)接”為紐帶，以“三線發(fā)力”為模式，以“部門聯(lián)動”為雙翼的多元解紛格局，完善智慧精準、協(xié)調(diào)聯(lián)動、高效便民的訴前調(diào)解平臺建設(shè)，深入踐行司法為民。
加強“一隊建設(shè)”。全面推進一站式多元解紛和訴訟服務(wù)體系建設(shè)，配齊配強訴前調(diào)解團隊，形成由1名法官、6名法官助理、2名特邀調(diào)解員組成的訴前調(diào)解團隊。不斷完善訴前調(diào)解運行模式，原則上對符合訴前調(diào)解條件的案件均先立訴前調(diào)案件，由訴前調(diào)解工作人員根據(jù)當事人實際情況選擇調(diào)解方式，主要包括電話調(diào)解、微信小程序預(yù)約音視頻調(diào)解、當面調(diào)解等，進一步拓寬當事人多元解紛渠道。
完善“訴調(diào)聯(lián)接”。深入推進“云解紛”平臺建設(shè)，與各行政單位、人民調(diào)解組織、特邀調(diào)解組織等建立密切聯(lián)系，打破信息壁壘和邊界壁壘，通過提供法律援助、心理疏導(dǎo)，組織聽證、評議、評查，構(gòu)建聯(lián)合接待、調(diào)處糾紛、服務(wù)群眾的“一站式”便民服務(wù)平臺，形成有機銜接的解紛合力，以完善人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解銜接聯(lián)動機制。依托寧國市社會矛盾糾紛調(diào)處化解中心及一站式多元解紛和訴訟服務(wù)體系，在推動建立多元解紛模式的基礎(chǔ)上，加大訴調(diào)聯(lián)接機制的宣傳力度，與各人民調(diào)解組織同頻共振，努力打造具有寧國市法院特色的多元化糾紛解決機制。
發(fā)力“三線聯(lián)調(diào)”。建立多方合作、“熱線+線上+線下”三線模式，發(fā)力訴前調(diào)解。通過推動建設(shè)應(yīng)用在線調(diào)解平臺、移動微法院等，建立調(diào)解組織、當事人與法院連接的統(tǒng)一“橋梁”，以熱線接聽、線上調(diào)解、線下調(diào)解等方式為當事人提供法律咨詢，開展訴前調(diào)解工作，及時化解矛盾糾紛。自政法隊伍教育整頓開展以來，跨域立案7件,網(wǎng)上立案20件，減輕外地當事人的訴累;訴前調(diào)解收案698件，調(diào)解成功271件;接聽12368熱線176起，全部答復(fù)完畢，及時將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。
協(xié)調(diào)“部門聯(lián)動”。積極與其他部門、行業(yè)協(xié)會等溝通協(xié)調(diào)，整合多方社會力量共同參加訴源治理。會同寧國市住建局召開物業(yè)糾紛訴調(diào)裁工作對接會，邀請寧國市40余家注冊物業(yè)服務(wù)企業(yè)代表參加，就進一步提升物業(yè)服務(wù)水平、促進物業(yè)公司與業(yè)主溝通交流等方面進行探討，力求通過進一步完善訴調(diào)對接工作流程，最大程度化解物業(yè)糾紛，以滿足人民群眾多元化司法需求。
