市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(zgstyb.cn)、掌中安徽訊(徐雅林 記者 曹開發(fā))安徽省旌德縣以打造“辦事效率最高、審批時(shí)間最短、服務(wù)態(tài)度最好、投訴辦理最快”的“四最”營(yíng)商環(huán)境為目標(biāo)，在提高效率上做“加法”、在主動(dòng)瘦身上做“減法”、在信息共享上做“乘法”、在優(yōu)化流程上做“除法”，推出10條具體舉措，明確18項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)，推動(dòng)“旌牌管家”政務(wù)服務(wù)改革，全力打造營(yíng)商環(huán)境金字招牌。
構(gòu)建“線上+線下+自助”三位一體審批服務(wù)體系。完成不動(dòng)產(chǎn)統(tǒng)一登記平臺(tái)與安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)有效對(duì)接，39個(gè)事項(xiàng)可直接點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)鏈接。設(shè)置“跨省通辦”專窗，通過(guò)“全程網(wǎng)辦”或“異地代收代辦”可辦理事項(xiàng)達(dá)94項(xiàng)。加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍管理，完善大廳管理制度14項(xiàng)，不斷提高窗口服務(wù)效能。完善7×24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)建設(shè)，持續(xù)提升自助服務(wù)功能。
創(chuàng)新企業(yè)服務(wù)工作模式。完善“預(yù)約+延時(shí)+上門”服務(wù)工作機(jī)制，推行企業(yè)預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)“零拒絕”機(jī)制，建立企業(yè)上門服務(wù)常態(tài)化機(jī)制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)服務(wù)“零距離”“無(wú)死角”。堅(jiān)持“便企惠民”原則，完善容缺受理工作機(jī)制，開通企業(yè)審批“綠色通道”，實(shí)現(xiàn)“一窗受理、集成辦理”。各窗口共計(jì)提供延時(shí)服務(wù)169次，預(yù)約服務(wù)157次，上門服務(wù)19次。
推動(dòng)審批事項(xiàng)申請(qǐng)材料精減瘦身。持續(xù)深化“減證便企”，按照“三個(gè)一律”原則，在企業(yè)事項(xiàng)審批過(guò)程中，能通過(guò)信息共享解決的一律精減、能通過(guò)現(xiàn)有證照證明的一律精減、能通過(guò)部門調(diào)查核實(shí)解決的一律精減。政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)平均申請(qǐng)材料數(shù)精簡(jiǎn)至0.23個(gè)，平均承諾時(shí)限壓縮至1個(gè)工作日。
推進(jìn)政務(wù)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)數(shù)據(jù)歸集共享。按照“應(yīng)收盡收”原則，推進(jìn)電子證照種類完整歸集，完成電子證照模板制作及證照數(shù)據(jù)錄入，持續(xù)完善電子證照數(shù)據(jù)庫(kù)，提高政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)在線辦理電子證照使用率。拓寬“安康碼”場(chǎng)景應(yīng)用覆蓋面，25家景點(diǎn)場(chǎng)館、13家企業(yè)、180個(gè)“一碼通辦”事項(xiàng)有序進(jìn)行景點(diǎn)預(yù)約、企業(yè)考勤和掃碼辦事。
健全“中心+園區(qū)+鄉(xiāng)鎮(zhèn)”三級(jí)代辦網(wǎng)絡(luò)。完善全程代辦工作機(jī)制，組建中心專業(yè)代辦專員和各招商主體責(zé)任單位臨時(shí)代辦專員隊(duì)伍，構(gòu)建“專業(yè)+臨時(shí)”代辦服務(wù)體系。成立經(jīng)開區(qū)代辦服務(wù)中心，對(duì)符合代辦條件的項(xiàng)目，按照“自愿委托、無(wú)償代辦、全程服務(wù)、合法高效”的原則，提供全程免費(fèi)代辦服務(wù)。
