市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(zgstyb.cn)訊(曹開發(fā))日前，宣城市市場監(jiān)督管理局和宣城市消費者權益保護委員會通報了全市消費者權益保護工作情況。據(jù)介紹，2020年宣城市12315投訴舉報平臺共接收投訴舉報咨詢25177件，較上年同期上升188.20%。其中：投訴6090件，較上年同期上升129.81% ;舉報3271件，較上年同期上升328.70%;咨詢15816件，較上年同期上升197.13%。辦理12345政務熱線工單602件，現(xiàn)場接待消費者投訴咨詢343件。發(fā)布消費提示(警示)27次。通過市場監(jiān)管部門和消協(xié)組織的有效維權，共為消費者挽回經(jīng)濟損失1037.17萬元。
據(jù)介紹，這些投訴舉報的熱點主要集中在與疫情有關的投訴、網(wǎng)購投訴、汽車消費投訴和預付卡消費四個方面。針對以上投訴舉報的熱點，宣城市場監(jiān)管部門和消保組織不斷強化市場監(jiān)管，暢通維權渠道，加強消費環(huán)境建設和消費教育引導，不斷提升消費環(huán)境的安全度、經(jīng)營者的誠信度和消費者的滿意度。
