市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(zgstyb.cn)、掌中安徽訊(王軍 記者 曹開發(fā))為做好小區(qū)管理、疫情防控等各方面工作，提升社區(qū)治理水平，去年以來，宣城市旌德縣旌陽鎮(zhèn)北門社區(qū)探索建立樓棟長(zhǎng)制，打通社區(qū)治理“神經(jīng)末梢”和服務(wù)居民“最后一米”。
“早上我跟樓棟長(zhǎng)反映的問題，中午就幫我解決好了，為你們的高效服務(wù)點(diǎn)贊。”看著家中疏通好的下水道，北門社區(qū)御龍灣小區(qū)17幢樓的業(yè)主李志強(qiáng)對(duì)樓棟長(zhǎng)方鑫連聲說著感謝。
原來2月2日早上，李志強(qiáng)發(fā)現(xiàn)家中下水道堵塞，第一時(shí)間聯(lián)系了樓棟長(zhǎng)方鑫，方鑫及時(shí)與物業(yè)公司協(xié)調(diào)，很快就將堵塞的下水道疏通好。
御龍灣小區(qū)自成立樓棟長(zhǎng)以來，方鑫就加入到這支志愿服務(wù)的隊(duì)伍中，為社區(qū)分憂，為業(yè)主服務(wù)。在方鑫眼里，樓長(zhǎng)就是配合社區(qū)傳達(dá)一些防疫的有關(guān)文件、政策，小區(qū)居民如果遇到問題，有一個(gè)渠道可以向物業(yè)和相關(guān)部門去反映，給大家?guī)矸奖恪?/p>
正如李志強(qiáng)所說，現(xiàn)在有了樓棟長(zhǎng)太方便了，以前有事都不曉得找哪一個(gè)，現(xiàn)在有事都找樓長(zhǎng)。
2020年2月，北門社區(qū)探索網(wǎng)格化管理，各生活小區(qū)按照合法程序推薦樓棟長(zhǎng)，并成立業(yè)主委員會(huì)，讓想干事、能干事、愿奉獻(xiàn)的業(yè)主加入進(jìn)來，積極參與小區(qū)的管理工作，收集群眾訴求，解決持續(xù)影響群眾幸福感獲得感的問題和困難。
御龍灣小區(qū)業(yè)主委員會(huì)主任、樓棟長(zhǎng)吳清華說：“我們通過樓長(zhǎng)這個(gè)紐帶關(guān)系，及時(shí)地把各個(gè)業(yè)主的訴求反映到業(yè)主委員會(huì)來，我們?cè)俸臀飿I(yè)公司聯(lián)手，解決了一些諸如下水管堵塞，天花板漏水，門鎖壞了等實(shí)際問題。”
目前，北門社區(qū)通過組建、換屆等形式，已累計(jì)推薦127名樓棟長(zhǎng)并成立11個(gè)業(yè)委會(huì)，一年來，他們無私奉獻(xiàn)、默默付出，特別是在疫情防控的緊要時(shí)刻，按照社區(qū)黨委的工作要求，摸排人員信息，做好網(wǎng)格防護(hù)員，甘當(dāng)居民的守護(hù)神。
樓棟長(zhǎng)切實(shí)將黨建、治理、服務(wù)的觸角延伸到了基層末梢神經(jīng)，搭建起了連心橋，為城市治理工作拓寬了新思路、新方法。
