依托政務(wù)服務(wù)中心，將政務(wù)公開與政務(wù)服務(wù)融為一體，為群眾提供“能看到、易獲取、用的上”的政務(wù)公開“實(shí)體店”，推進(jìn)政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)。近日，繁昌經(jīng)開區(qū)政務(wù)公開專區(qū)全新亮相！
以“小切口”形式推進(jìn)政務(wù)“全景式”公開，繁昌經(jīng)開區(qū)深入貫徹落實(shí)國(guó)家及省、市、區(qū)關(guān)于推進(jìn)政務(wù)公開專區(qū)建設(shè)工作的有關(guān)部署，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)政務(wù)公開專區(qū)，打造透明高效、便民惠企的專區(qū)矩陣。專區(qū)以融合為目標(biāo)，以統(tǒng)籌推進(jìn)政務(wù)公開線上與線下、政務(wù)公開與政務(wù)服務(wù)相結(jié)合為抓手，通過(guò)不斷擴(kuò)大服務(wù)公開范圍，進(jìn)一步推動(dòng)辦事服務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化和基層政務(wù)公開平臺(tái)規(guī)范化建設(shè)，促進(jìn)提升政務(wù)服務(wù)水平，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。
專區(qū)設(shè)立了政府信息查詢區(qū)、依申請(qǐng)公開自助服務(wù)區(qū)、政府公報(bào)查閱區(qū)、政民交流互動(dòng)區(qū)4個(gè)子功能區(qū)。配備了觸控查詢一體機(jī)，群眾可登錄政府門戶網(wǎng)站，查閱相關(guān)政策文件、政務(wù)動(dòng)態(tài)等。梳理了依申請(qǐng)公開辦事流程圖，制作了城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、最低生活保障對(duì)象認(rèn)定等高頻事項(xiàng)二維碼，推行一次性告知“碼”上服務(wù)，切實(shí)打通便民“最后一公里”。
專區(qū)還配備了電腦、電視、打復(fù)印一體機(jī)及高拍儀等自助設(shè)備，可進(jìn)行線上咨詢和辦理服務(wù)事項(xiàng)、自助打印材料等；擺放了政府信息公開條例、政府公報(bào)、政府工作報(bào)告、辦事指南、便民服務(wù)手冊(cè)等材料，方便辦事群眾查詢閱讀。
致力于提供有溫度的服務(wù)，專區(qū)還配置了沙發(fā)、桌椅、綠植等，提供雨傘、老花鏡、茶水等服務(wù)，群眾對(duì)設(shè)備操作、信息查詢、業(yè)務(wù)辦理等不熟悉的，現(xiàn)場(chǎng)還安排了志愿引導(dǎo)員，提供指引、咨詢、投訴、辦理等服務(wù)。（程佳 記者袁鑫）
