市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(zgstyb.cn)、 掌中安徽訊(許海島 沈先卿)“這位同志，請(qǐng)把電動(dòng)車停放在劃線車位里，這樣我們的小區(qū)才顯得整齊有序”。12月4日，在宿城農(nóng)科路農(nóng)科苑小區(qū)，身穿馬甲的“紅色物業(yè)”志愿服務(wù)隊(duì)的志愿者對(duì)居民陳女士說(shuō)。今年以來(lái)，埇橋區(qū)紅色物業(yè)管理有限公司黨支部堅(jiān)持抓隊(duì)伍建設(shè)、抓服務(wù)機(jī)制、抓共駐共建，強(qiáng)化黨建引領(lǐng)物業(yè)服務(wù)管理創(chuàng)新，充分釋放城市基層黨建工作紅利，把物業(yè)公司建設(shè)成黨在社區(qū)教育引領(lǐng)群眾、聯(lián)系服務(wù)群眾的重要平臺(tái)。
“聯(lián)結(jié)+聯(lián)建”完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。公司黨支部堅(jiān)持將黨建工作作為融入服務(wù)社區(qū)、融入中心工作的重要紐帶，積極與街道社區(qū)開展“黨建共建”活動(dòng)，通過(guò)共搭平臺(tái)、共管黨員、共抓隊(duì)伍、共享資源，進(jìn)一步推動(dòng)黨的建設(shè)與經(jīng)營(yíng)管理、區(qū)域治理深度融合，最大限度釋放黨建引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展效能。公司黨支部與39個(gè)服務(wù)社區(qū)簽訂共建協(xié)議，同步依托“區(qū)、街道、社區(qū)”三級(jí)紅色物業(yè)服務(wù)平臺(tái)，共同成立27個(gè)物業(yè)服務(wù)中心(站)黨小組，選派近300名優(yōu)秀黨員兼任社區(qū)網(wǎng)格(樓棟)黨小組長(zhǎng)，建立并常態(tài)落實(shí)“社區(qū)黨組織、居委會(huì)、業(yè)委會(huì)、紅色物業(yè)公司”四方聯(lián)席會(huì)議制度，充分整合黨建資源、促進(jìn)共同發(fā)展。大力推進(jìn)“交叉任職、雙向進(jìn)入”，吸納懂法律法規(guī)、熟悉物業(yè)管理業(yè)務(wù)的社區(qū)“兩委”班子成員兼任物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員，積極推薦黨員業(yè)務(wù)骨干作為社區(qū)大黨委“兼職委員”人選，推薦百余名黨員通過(guò)法定程序進(jìn)入業(yè)委會(huì)，真正把社區(qū)黨組織和物業(yè)服務(wù)企業(yè)由“兩家人”變“一家親”。
“人力+財(cái)力”推動(dòng)服務(wù)升級(jí)。公司黨支部堅(jiān)持做好企業(yè)發(fā)展“助推器”，針對(duì)老舊小區(qū)物業(yè)服務(wù)資源供給不足、服務(wù)滿意度不高等難點(diǎn)問(wèn)題，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，攻堅(jiān)克難助力企業(yè)發(fā)展。定期組織召開黨員職工招聘會(huì)，注重招聘以黨員大學(xué)生為首的物業(yè)服務(wù)人才，打造“紅色物業(yè)”示范實(shí)訓(xùn)基地，邀請(qǐng)組織、住建、房管等部門負(fù)責(zé)同志以及高校專家學(xué)者開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，幫助提升服務(wù)能力。大力開展“黨員示范崗”創(chuàng)建活動(dòng)，先后選育黨員安保隊(duì)長(zhǎng)和黨員保潔班長(zhǎng)，每年底會(huì)同社區(qū)黨組織開展黨建與服務(wù)工作述職評(píng)議，評(píng)議結(jié)果面向服務(wù)小區(qū)公開，進(jìn)一步提升服務(wù)水平。針對(duì)居民關(guān)注度高的熱點(diǎn)問(wèn)題，黨支部牽頭制定《“紅色物業(yè)”考評(píng)工作標(biāo)準(zhǔn)》等文件，每月組織統(tǒng)一考核“紅色物業(yè)”進(jìn)駐小區(qū)開展工作情況及“四位一體”運(yùn)行情況說(shuō)明，對(duì)居民滿意率較高、社區(qū)治理成效好的小區(qū)予以獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)具體服務(wù)事項(xiàng)不落實(shí)、居民滿意度低于60%、黨建工作開展較差、融入社區(qū)治理無(wú)明顯成效的小區(qū)，直接約談相關(guān)負(fù)責(zé)人，真正讓老舊小區(qū)居民感受高質(zhì)量物業(yè)服務(wù)、享受黨建工作紅利。
“精準(zhǔn)+高效”凝聚治理合力。堅(jiān)持精細(xì)化、多元化服務(wù)，積極引導(dǎo)各方力量參與物業(yè)管理，助力構(gòu)建共建共治共享的城市小區(qū)治理新格局。公司黨支部在建立物業(yè)服務(wù)站“信息化指揮中心”的基礎(chǔ)上，同步建立200余個(gè)小區(qū)“紅色物業(yè)”微信群，每周末在服務(wù)社區(qū)搭建“黨員議事廳”，對(duì)小區(qū)居民群眾反映的各類物業(yè)管理、鄰里糾紛等問(wèn)題及時(shí)上報(bào)、梳理、交辦，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)在線、實(shí)時(shí)監(jiān)控、實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)，為居民提供“一站式”服務(wù)。積極協(xié)調(diào)公安、司法、民政等部門，組建“紅色物業(yè)”專家服務(wù)團(tuán)，先后為居民群眾提供法律援助、專業(yè)咨詢等上門服務(wù)近千次，有效豐富社區(qū)服務(wù)資源。結(jié)合在職黨員進(jìn)社區(qū)工作，吸納在職黨員、志愿者、社區(qū)離退休黨員，組建6支“紅色物業(yè)”志愿服務(wù)隊(duì)，定期開展社區(qū)民意調(diào)研、政策宣講、關(guān)愛(ài)互助等志愿服務(wù)活動(dòng)，既幫助開展物業(yè)服務(wù)，又同步傳遞黨的聲音，真正將物業(yè)服務(wù)力量打造成黨的工作隊(duì)。自“紅色物業(yè)”開展服務(wù)以來(lái)，共收集意見(jiàn)建議4000余條，幫助群眾統(tǒng)籌解決技防安全、小區(qū)停車、環(huán)境衛(wèi)生等普遍需求3000余件，服務(wù)群眾25萬(wàn)余人次，形成了群策群力、共解難題強(qiáng)大合力。
