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被“寄托”的直播間:流量、夢(mèng)想與改變

2021-08-06 09:13:26 來(lái)源:市場(chǎng)星報(bào)   編輯:楊蕊   
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昆侖山腳,環(huán)繞在109國(guó)道上的青海格爾木荒無(wú)人煙。戈壁灘一望無(wú)際地向遠(yuǎn)處延伸,只能看到散落的農(nóng)戶(hù)和偶爾經(jīng)過(guò)的汽車(chē)。然而,在看似荒涼的景色背后,一切正發(fā)生著改變。“一部手機(jī),一個(gè)三腳架,記錄著我青藏高原的農(nóng)村生活。”抖音上,漠里姐姐坐在莊稼地里對(duì)著屏幕侃侃而談。漠里姐姐的真名叫牛夢(mèng)琳,90后,從小跟隨父母從河南老家來(lái)到青海,以開(kāi)荒種植枸杞為生。多年來(lái)靠天吃飯,維持著一家人的生計(jì)。2018年,在朋友偶然推薦下,牛夢(mèng)琳開(kāi)始嘗試拍攝抖音短視頻。讓她沒(méi)想到的是,拍了不到十條,就火了。

那條順手拍攝收枸杞的視頻,一下子漲了十四萬(wàn)粉絲。“粉絲數(shù)就像跳針一樣上漲。”突然得到這么多人關(guān)注,牛夢(mèng)琳興奮不已,同時(shí)她也冒出了新的想法:通過(guò)抖音電商平臺(tái)的推廣,青海的好枸杞或許就能被更多人知道。在距離格爾木兩千多公里外的普陀山上,導(dǎo)游小帥也有著相同的經(jīng)歷。正值旅游旺季,旅游團(tuán)的人數(shù)明顯增多了,這其中大部分游客都是被小帥的抖音內(nèi)容吸引報(bào)名而來(lái)。回想一年前的行業(yè)低迷,他慶幸自己沒(méi)放棄,通過(guò)戶(hù)外直播的方式找到了新轉(zhuǎn)機(jī)。

當(dāng)普通人走進(jìn)直播間,成為被巨大流量加持的網(wǎng)紅后,他們也在適應(yīng)變化,自我重建。而在抖音電商的平臺(tái)上,每一種身份的轉(zhuǎn)變,每一個(gè)向“新”力量的崛起,對(duì)于整個(gè)社會(huì)而言,或許有著更大的意義。

那些“沒(méi)想到”背后

“兩分觀世間,八分觀自在,讓我們用一雙向外看的眼睛向內(nèi)看……”在普陀山小帥的抖音視頻中,這段長(zhǎng)達(dá)8分鐘的講解視頻被點(diǎn)贊93萬(wàn)次,充滿(mǎn)禪意與哲理是他打造的獨(dú)樹(shù)一幟的風(fēng)格,有不少粉絲評(píng)價(jià)他“不光是導(dǎo)游,更是在導(dǎo)心。”而在小帥看來(lái),他的粉絲年齡層偏大,這樣結(jié)合人生感悟的講解方式恰好切中了他們的內(nèi)心需求。雖然去年旅游業(yè)整個(gè)處于停擺狀態(tài),但依靠創(chuàng)作走心的作品,展示景區(qū)的文化,小帥仍然吸引了不少粉絲對(duì)普陀山的興趣。基于這樣的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引,更多的需求也開(kāi)始被激發(fā)。

去年6月普陀山景區(qū)開(kāi)放后,粉絲們都給小帥留言問(wèn),怎樣才能加入他的旅游團(tuán)中。小帥也意識(shí)到,這或許是個(gè)機(jī)會(huì)。于是,他立馬組建團(tuán)隊(duì),創(chuàng)立第一個(gè)線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合的旅游服務(wù)項(xiàng)目,取名“心語(yǔ)團(tuán)”,并將90%的公司業(yè)務(wù)全部搬到了線(xiàn)上。“一種被需要的滿(mǎn)足感”,談及當(dāng)時(shí)的狀態(tài),小帥感慨道,“那時(shí)候,團(tuán)隊(duì)每天最興奮的事就是趕快打開(kāi)抖音,看看粉絲們又留言了什么內(nèi)容,我們也會(huì)根據(jù)粉絲的需求及時(shí)做出調(diào)整。”

去年年底,在抖音電商平臺(tái)的幫助下,他們也順勢(shì)開(kāi)創(chuàng)了導(dǎo)游戶(hù)外直播的新模式,講解普陀文化,推廣旅游項(xiàng)目,直播頻率也由最初的不固定,到后來(lái)的常態(tài)化。同期,不少地方導(dǎo)游也將抖音電商作為拓展資源的線(xiàn)上陣地。隨著關(guān)注度的提升,小帥和團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)普陀山文創(chuàng)紀(jì)念品有著廣泛的市場(chǎng)需求,粉絲的呼聲也很高,于是他們聯(lián)系渠道,選品,銷(xiāo)售,并在直播中進(jìn)行展示。

“葫蘆、香囊、醒獅,這些寓意著吉祥如意的紀(jì)念品,都是銷(xiāo)量不錯(cuò)的產(chǎn)品。”加之不錯(cuò)的游客反饋,半年內(nèi)小帥便收獲了1400萬(wàn)的成交額。令他尤為印象深刻的是,在抖音電商1月5日年貨節(jié)的一場(chǎng)直播中,幾百件紀(jì)念品5秒鐘就被搶購(gòu)一空。“整個(gè)彈幕都在滾動(dòng)‘沒(méi)有搶到,沒(méi)有搶到’,我們還以為是系統(tǒng)出現(xiàn)了問(wèn)題。”小帥坦言,我們想象中的“餅”遠(yuǎn)比我們做得要大。

在巨大的流量曝光下,普陀山景區(qū)也迎來(lái)新的客流高峰。“我經(jīng)常在普陀山遇到粉絲,很多人說(shuō)是看我視頻和直播才來(lái)的,每當(dāng)這時(shí)候,我都覺(jué)得自己做的事情是有價(jià)值的。”如今,普陀山小帥的抖音賬號(hào)已累計(jì)超過(guò)20億次的視頻播放量。從普陀“發(fā)燒友”到“超級(jí)導(dǎo)游”,小帥把旅游業(yè)務(wù)搬到抖音電商的一年多來(lái), 不僅推動(dòng)事業(yè)更上一層樓,同時(shí),他還和景區(qū)合作,找到了作為一名導(dǎo)游的職業(yè)價(jià)值。

而對(duì)于漠里姐姐而言,讓青海的好東西走出戈壁,走出大山,也是她在直播中找到的人生意義。漠里所在的青海溫差大,日照長(zhǎng),加上干旱少雨的鹽堿土地,天然適合枸杞的生長(zhǎng)。然而受限于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式和市場(chǎng)需求,青海枸杞的知名度一直有限。

自從去年漠里入駐了抖音電商平臺(tái)后,這里的情況便大為改觀。在漠里看來(lái),“讓農(nóng)戶(hù)與消費(fèi)者直接對(duì)話(huà),可以滿(mǎn)足他們對(duì)安全健康的食品品質(zhì)需求。”而市場(chǎng)上“貨賣(mài)一張皮”的增色枸杞,在農(nóng)戶(hù)眼里,恰恰是最不健康的。

最初推廣不增色的枸杞,也曾遭到粉絲的質(zhì)疑。但漠里表示,“我會(huì)跟粉絲們說(shuō),這里的果子顏色暗,但并不是陳貨,因?yàn)闆](méi)有增色,反而對(duì)健康好,粉絲們就會(huì)認(rèn)同這種說(shuō)法。”漸漸地,青海的高品質(zhì)枸杞逐漸打開(kāi)市場(chǎng),良好的反饋?zhàn)屗糙A得了粉絲的信任,隨之而來(lái)的,便是更多人走進(jìn)漠里的直播間,直播銷(xiāo)售額也屢屢創(chuàng)下紀(jì)錄。

而原來(lái)只賣(mài)自家枸杞的漠里,也開(kāi)始嘗試幫助鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親進(jìn)行不同種類(lèi)的農(nóng)產(chǎn)品推廣。蜂蜜、蟲(chóng)草、黑枸杞……這些青海當(dāng)?shù)氐膬?yōu)質(zhì)特產(chǎn),借助漠里的直播間不斷走向全國(guó)各地,農(nóng)戶(hù)們也因此脫貧創(chuàng)收。在他們看來(lái),只要有漠里在,青海的好東西就不愁賣(mài)不出去。她覺(jué)得,作為青藏高原上的一個(gè)小小網(wǎng)紅,把青海的好東西、好風(fēng)光傳播出去,讓更多的人知道是她的義務(wù)所在。

是生意,也是責(zé)任

如果說(shuō),普陀山小帥和漠里姐姐靠直播帶貨推動(dòng)了地方經(jīng)濟(jì)。那么來(lái)自杭州的魏老爸,則是利用自己的專(zhuān)業(yè)評(píng)測(cè)成為國(guó)民消費(fèi)安全的守護(hù)者。魏老爸曾是專(zhuān)業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的一名檢測(cè)員,早在2015年,他的一則有毒書(shū)皮的檢測(cè)視頻就曾在網(wǎng)上引起軒然大波,并促使廠(chǎng)商做出改變,運(yùn)用更環(huán)保健康的包裝材質(zhì)。2018年,彼時(shí)的抖音正加速崛起,并開(kāi)始試水電商領(lǐng)域。而這一年,魏老爸也創(chuàng)立了抖音賬號(hào),取名老爸評(píng)測(cè),延續(xù)專(zhuān)業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臏y(cè)評(píng)風(fēng)格,發(fā)布的第一支評(píng)測(cè)洗面奶視頻,便一下漲粉30萬(wàn)。

自那以后,以科普和檢測(cè)為主的老爸評(píng)測(cè)賬號(hào)粉絲量也成倍攀升,從30萬(wàn)、1000萬(wàn),再到如今的2200萬(wàn),評(píng)測(cè)的產(chǎn)品范圍也從日用百貨,拓展到衣食住行的方方面面。有一次,一個(gè)重慶的粉絲寄來(lái)一個(gè)床墊讓魏老爸檢測(cè)。結(jié)果顯示:甲醛濃度超標(biāo)嚴(yán)重。那條視頻一出,棕床墊的危害立刻引發(fā)大眾對(duì)家裝建材的廣泛關(guān)注。

盡管得到不少“鐵桿粉絲”的支持,但魏老爸坦言,這個(gè)過(guò)程卻并非一帆風(fēng)順,早期團(tuán)隊(duì)面臨著資金短缺和被無(wú)良廠(chǎng)商威脅的雙重壓力。“所以我們把經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)檢測(cè)、符合安全標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品在店鋪和直播間中直接銷(xiāo)售。”2019年,老爸評(píng)測(cè)在抖音粉絲1000萬(wàn)的時(shí)候,成為抖音電商直播的首批達(dá)人。而這樣的經(jīng)營(yíng)方式,一方面緩解了團(tuán)隊(duì)每年幾百萬(wàn)的檢測(cè)費(fèi)壓力,在更大程度上,也讓消費(fèi)者買(mǎi)到真正放心可靠的產(chǎn)品。

如今,魏老爸的直播間也變成科普生活常識(shí)、推薦優(yōu)質(zhì)好物,為粉絲答疑解惑的“小課堂”。他的想法很簡(jiǎn)單,“通過(guò)直播,提高消費(fèi)者的辨別能力,就能夠倒逼一些廠(chǎng)家、行業(yè)做出改變。”回顧2015年辭掉工作,到轉(zhuǎn)型做抖音電商,魏老爸直言,這六年是他人生中最幸福和最開(kāi)心的時(shí)光。他覺(jué)得,“被粉絲認(rèn)可,被社會(huì)認(rèn)可,是多少物質(zhì)都無(wú)法取代的。”

“新”力量,創(chuàng)造新價(jià)值

在人人都能成為主播的時(shí)代,新的商機(jī),新的事業(yè),新的增長(zhǎng)正破土而出。據(jù)抖音官方數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),自2020年1月至2021年5月,抖音電商新增開(kāi)店商家數(shù)量增長(zhǎng)32倍,抖店GMV增長(zhǎng)75倍,越來(lái)越多的商家、機(jī)構(gòu)、達(dá)人、服務(wù)商在抖音電商平臺(tái)實(shí)現(xiàn)新成長(zhǎng),迎來(lái)新改變。無(wú)論是讓優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品走出大山,創(chuàng)造新的銷(xiāo)路,抑或是將個(gè)人愛(ài)好延伸至社會(huì)責(zé)任,顛覆產(chǎn)業(yè)的革新……當(dāng)這些曾經(jīng)的普通人成為“流量網(wǎng)紅”后,他們借助抖音電商平臺(tái)優(yōu)勢(shì),透過(guò)一個(gè)個(gè)直播間釋放真誠(chéng)、大膽創(chuàng)新,找到了一群志趣相投的伙伴,也最終實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值。而這種影響力對(duì)整個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō),也有著不可忽視的推動(dòng)作用。

這正是抖音興趣電商的初心所在。在以興趣為核的良性循環(huán)中,商家觸達(dá)廣泛的客戶(hù)群體,讓美好的事物走出角落,消費(fèi)者也能夠享受真正優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)。這樣的電商模式,在助力商家獲得可觀的生意增量的同時(shí),對(duì)帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)、打破傳統(tǒng)模式、塑造新理念、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)繁榮等方面也做出了積極的貢獻(xiàn)。

一年四季的時(shí)令水果堆滿(mǎn)了魏老爸的實(shí)驗(yàn)室,大別山的紅石榴、山東的蘋(píng)果……看著粉絲從全國(guó)各地寄來(lái)的禮物,如此真誠(chéng)的回饋?zhàn)屗訄?jiān)定,守護(hù)百姓美好生活的使命不會(huì)動(dòng)搖。

來(lái)源:中國(guó)新聞周刊 雨航/文

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