市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(zgstyb.cn) 、掌中安徽訊(戴強)“同志，您的舉報已經(jīng)受理了，我們將在5個工作日內(nèi)將舉報內(nèi)容轉(zhuǎn)至承辦單位，并電話告知您承辦單位的聯(lián)系方式，您耐心等待來電就行。這份指南您拿好，上面有我們的聯(lián)系方式，有什么疑問可以直接電話聯(lián)系我們……”
今年以來，淮北市濉溪縣紀委監(jiān)委將來訪舉報“只需跑一次”理念引入紀檢監(jiān)察信訪舉報工作中，做到三個“一次性”，提升群眾認同感和滿意度，最大限度減少重復(fù)訪、越級訪。
宣傳資料“一次性寫明白”。加強對紀檢監(jiān)察機關(guān)信訪舉報受理范圍、不予受理范圍、如何寫舉報材料和舉報方式等群眾關(guān)切問題的宣傳。將內(nèi)容印制在《濉溪縣紀委監(jiān)委信訪舉報指南》中，不定期在群眾聚集的地方設(shè)置流動接訪處，發(fā)放宣傳單，引導(dǎo)群眾向紀檢監(jiān)察機關(guān)提供有價值的違紀線索。
來訪接待“一次性說明白”。正確區(qū)分紀檢監(jiān)察業(yè)務(wù)范圍內(nèi)和業(yè)務(wù)范圍外信訪件，集中受理對黨員、黨組織和監(jiān)察對象違反黨紀政務(wù)行為的檢舉控告。對來訪反映業(yè)務(wù)內(nèi)問題的群眾，一次性告知如何撰寫舉報材料、轉(zhuǎn)辦時限、辦理程序及聯(lián)系方式。對來訪反映不屬于業(yè)務(wù)內(nèi)問題的群眾，一次性告知不予受理的原因、有處理權(quán)限的部門，如來訪人年老體弱，酌情代其將舉報材料轉(zhuǎn)至有關(guān)部門。
舉報內(nèi)容“一次性記明白”。對反映紀檢監(jiān)察業(yè)務(wù)內(nèi)問題的，向來訪群眾發(fā)放《群眾來訪登記表》，收取來訪資料。將被反映人、反映問題、證明材料等相關(guān)內(nèi)容錄入來訪舉報受理系統(tǒng)，為下一步案件核查提供詳實的線索。2021年以來，縣紀檢監(jiān)委共受理信訪舉報296件，接訪來訪群眾145批，170人次，未發(fā)生業(yè)務(wù)內(nèi)的重復(fù)訪、越級訪。
“來訪舉報‘只需跑一次’,是我縣紀檢監(jiān)察機關(guān)以‘服務(wù)’姿態(tài)解決群眾訴求的具體表現(xiàn)。做到只需跑一次不僅給來訪群眾吃了‘定心丸’，還給紀檢監(jiān)察干部加了一道‘緊箍咒’，是回應(yīng)群眾關(guān)切、壓實工作責(zé)任、提升辦理質(zhì)效的有效措施。”濉溪縣紀委監(jiān)委信訪室負責(zé)人表示。
