截至2021年8月末，郵儲(chǔ)銀行蕪湖市分行2021年住房消費(fèi)貸款穩(wěn)健發(fā)展，在全省排名靠前，郵儲(chǔ)銀行不斷優(yōu)化產(chǎn)品流程，加快消費(fèi)信貸升級(jí)，提高服務(wù)水平，為廣大城鄉(xiāng)居民提供優(yōu)質(zhì)便捷的住房貸款服務(wù)。
切實(shí)服務(wù)廣大群眾，提升客戶體驗(yàn)。為切實(shí)為貸款客戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷的金融服務(wù)，優(yōu)化貸款流程，節(jié)省客戶貸款辦理時(shí)間。郵儲(chǔ)銀行蕪湖市分行設(shè)立便民服務(wù)中心，提升客戶體驗(yàn)。通過(guò)與蕪湖市不動(dòng)產(chǎn)中心積極溝通協(xié)調(diào)，無(wú)為市、南陵縣支行不動(dòng)產(chǎn)便民中心順利落地，實(shí)現(xiàn)了“不動(dòng)產(chǎn)登記+金融服務(wù)”的創(chuàng)新合作，客戶在銀行辦理貸款時(shí)，在郵儲(chǔ)銀行服務(wù)點(diǎn)就可同步簽訂合同和申請(qǐng)不動(dòng)產(chǎn)抵押登記，享受“一站式”服務(wù)，大大縮短了抵押登記辦理時(shí)間，極大的提高了貸款辦理效率，提升了客戶貸款體驗(yàn)，贏得了廣大城鄉(xiāng)居民的交口稱贊。
擴(kuò)大合作機(jī)構(gòu)范圍，增加客戶選擇。一是郵儲(chǔ)銀行蕪湖市分行行領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)走訪蕪湖房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商，消費(fèi)信貸條線利用開(kāi)發(fā)商首開(kāi)、加推、交房等活動(dòng)，做好對(duì)開(kāi)發(fā)商銷售經(jīng)理的宣講以及對(duì)購(gòu)房客戶的宣傳，擴(kuò)大銀行合作開(kāi)發(fā)商的范圍，給廣大客戶增加貸款銀行選擇范圍，將郵儲(chǔ)銀行住房金融服務(wù)送到更多城鄉(xiāng)居民手中。二是維護(hù)好轄內(nèi)優(yōu)質(zhì)中介機(jī)構(gòu)，為二手房貸款客戶做好金融服務(wù)。為方便貸款客戶辦理業(yè)務(wù)，郵儲(chǔ)銀行蕪湖市分行在市分行營(yíng)業(yè)部個(gè)貸中心增設(shè)合作機(jī)構(gòu)辦公區(qū)，為貸款客戶辦理貸款提高效率、節(jié)省時(shí)間。
協(xié)同聯(lián)動(dòng)同部署，共謀合作新篇章。一是做好與公積金中心的溝通與關(guān)系維護(hù)。市、縣分支行定期拜訪公積金中心，每年組織與公積金中心開(kāi)展聯(lián)誼活動(dòng)，了解最新的住房公積金貸款政策，提升服務(wù)住房公積金貸款客戶的能力和水平。二是做好行內(nèi)部門溝通協(xié)調(diào)工作。市分行消費(fèi)信貸部門與資產(chǎn)保全部門相互聯(lián)動(dòng)，確保委托該行辦理的公積金貸款資產(chǎn)質(zhì)量在業(yè)內(nèi)處于較好水平。三是做好公積金中心駐點(diǎn)收單工作，方便住房公積金貸款客戶�？蛻艨稍谧》抗e金管理中心申請(qǐng)，公積金中心審批后直接至該行駐點(diǎn)員工處提交貸款資料，節(jié)省時(shí)間。目前郵儲(chǔ)銀行蕪湖市分行已有無(wú)為市支行、南陵縣支行、繁昌縣支行三家縣支行在公積金中心駐點(diǎn)收單，通過(guò)人員駐點(diǎn)，不斷提升公積金貸款服務(wù)水平。
(胡俠)
