今年是中國民生銀行成立25周年。25年來，民生銀行以改革創(chuàng)新為己任，砥礪奮進、開拓進取，向著“長青銀行，百年民生”的愿景目標(biāo)不斷奮進。
立足新發(fā)展階段，貫徹新發(fā)展理念，民生銀行將繼續(xù)秉持“中國銀行業(yè)改革試驗田”的初心，發(fā)揮市場觸覺敏銳、創(chuàng)新意識突出、業(yè)務(wù)特色鮮明等優(yōu)勢，遵循中央決策部署，落實監(jiān)管政策要求，以服務(wù)實體經(jīng)濟為導(dǎo)向，以深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型為支撐，以體制機制改革為抓手，夯基礎(chǔ)、補短板、強弱項，通過內(nèi)部變革激發(fā)經(jīng)營活力，通過持續(xù)創(chuàng)新重塑市場競爭力。
一、以服務(wù)實體經(jīng)濟為導(dǎo)向，堅定業(yè)務(wù)方向
作為一家民營股份制商業(yè)銀行，民生銀行以“服務(wù)大眾，情系民生”為使命，以服務(wù)實體經(jīng)濟為導(dǎo)向，不斷優(yōu)化金融產(chǎn)品和服務(wù)，滿足廣大客戶的金融需求，為實體經(jīng)濟注入金融“活水”，助力實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。
一是服務(wù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級。在雙循環(huán)新發(fā)展格局下，先進制造業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和“兩新一重”等代表著未來的發(fā)展方向。民生銀行積極順應(yīng)這一趨勢，持續(xù)加大制造業(yè)支持力度，重點圍繞先進制造業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級等領(lǐng)域，加大中長期貸款投放，支持制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展;落實國家加快支持“兩新一重”領(lǐng)域的決策部署，增加對新型基礎(chǔ)設(shè)施、新型城鎮(zhèn)化建設(shè)以及交通、水利等重大建設(shè)的支持力度，助力構(gòu)建新發(fā)展格局。
二是服務(wù)重點領(lǐng)域發(fā)展。服務(wù)普惠金融方面，民生銀行全面落實“五專”要求，推進供應(yīng)鏈小微客戶一體化開發(fā)，實現(xiàn)對供應(yīng)鏈上小微企業(yè)的全流程線上放貸，在小微金融服務(wù)領(lǐng)域樹立民生銀行的金字招牌。服務(wù)鄉(xiāng)村振興方面，民生銀行綜合運用政府大數(shù)據(jù)平臺服務(wù)模式、農(nóng)村土地經(jīng)營權(quán)抵押模式、個人客戶“惠農(nóng)通”服務(wù)模式、“黨建+金融”服務(wù)模式、扶貧模式和配合核心企業(yè)供應(yīng)鏈等模式，打造服務(wù)鄉(xiāng)村振興的特色品牌。發(fā)展綠色金融方面，民生銀行聚焦碳達峰、碳中和目標(biāo)，推出“投、融、鏈、營”四大產(chǎn)品，全面打造“峰和”綠色金融產(chǎn)品體系，加大綠色信貸投放，并在理念、行為等方面持續(xù)提升ESG表現(xiàn)，持續(xù)提升“暖實力”。
三是支持重點區(qū)域發(fā)展。粵港澳大灣區(qū)建設(shè)、長三角一體化發(fā)展、京津冀協(xié)同發(fā)展、成渝雙城經(jīng)濟圈等國家區(qū)域戰(zhàn)略新格局正逐步形成。民生銀行堅定落實國家區(qū)域戰(zhàn)略布局，在粵港澳大灣區(qū)強調(diào)跨境金融、中小及科創(chuàng)金融、新型支付結(jié)算、供應(yīng)鏈金融、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)等;在長三角，突出要素市場、自貿(mào)經(jīng)濟、港口經(jīng)濟、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟、先進制造業(yè)、中小及科創(chuàng)金融等;在京津冀，著力服務(wù)總部經(jīng)濟、科創(chuàng)金融、文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)、綠色金融、雄安新區(qū)、鄉(xiāng)村振興等;在成渝，聚焦電子信息、汽車、白酒、水電和軍工等區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)。同時，在資源投入、風(fēng)險與信貸政策、授權(quán)管理、科技支持等方面配套差異化政策與體制機制保障，加強對重點領(lǐng)域的傾斜。
二、以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為支撐，重塑經(jīng)營體系
隨著全球互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和智能移動終端的普及、疫情催生消費者行為的持久改變，以及大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)的加快運用，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成大勢所趨。民生銀行抓住機遇，順勢而為，全面有序推動數(shù)字金融轉(zhuǎn)型落地，打造敏捷高效、體驗極致、價值成長的數(shù)字化銀行。
一是深入企業(yè)生產(chǎn)、居民生活，建設(shè)生態(tài)銀行。基于企業(yè)生產(chǎn)、個人生活旅程等生態(tài)場景，融入全部數(shù)字化、線上化金融服務(wù)，實現(xiàn)客戶經(jīng)營活動與金融需求無縫對接，打造全新互聯(lián)網(wǎng)金融模式的銀行。首先，推進圍繞企業(yè)生產(chǎn)旅程的一體化開發(fā)。通過新供應(yīng)鏈金融“1+N+C”業(yè)務(wù)模式，實現(xiàn)對鏈上企業(yè)和零售客戶的一體化開發(fā)。依托數(shù)據(jù)挖掘和建模技術(shù)，建立基于大數(shù)據(jù)的營銷、獲客和風(fēng)控模式，批量開發(fā)名單自上而下推送分行，獲取基礎(chǔ)客戶，實現(xiàn)綜合開發(fā)。其次，實現(xiàn)圍繞個人生活旅程的批量開發(fā)。搭建泛生活大眾場景和個性化特色場景，夯實零售基礎(chǔ)客群。建立大數(shù)據(jù)智能風(fēng)控，在整合現(xiàn)有獲客渠道、風(fēng)控模型和數(shù)據(jù)資源基礎(chǔ)上，打造大數(shù)據(jù)信用貸款產(chǎn)品。再次，提供機構(gòu)類平臺綜合解決方案，緊抓城市管理、民生服務(wù)、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟等政府機構(gòu)類客戶數(shù)字化升級機會，通過提供城市管理和民生服務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)等服務(wù)切入，打造機構(gòu)類客戶場景平臺和綜合服務(wù)模式。
二是推進數(shù)字化經(jīng)營全面提升，建設(shè)智慧銀行。將新科技、新技術(shù)全面運用到商業(yè)銀行的營銷管理、產(chǎn)品服務(wù)、風(fēng)險控制、渠道平臺、運營服務(wù)、經(jīng)營決策等各個領(lǐng)域，全面提升經(jīng)營管理質(zhì)效，使商業(yè)銀行各項服務(wù)與管理變得更加智能。一方面，開展客戶精準(zhǔn)營銷，拓展基礎(chǔ)客戶數(shù)量。通過參數(shù)化產(chǎn)品配置、智能化服務(wù)方案和數(shù)字化業(yè)務(wù)流程等，提供差異化定價、個性化產(chǎn)品，全面提升客戶體驗。另一方面，持續(xù)推進數(shù)字化管理升級，實現(xiàn)精細化、智能化內(nèi)部管理。在風(fēng)險管理、渠道平臺、經(jīng)營決策、辦公體系等各領(lǐng)域全面布局，深度運用新技術(shù)手段，打造智慧銀行“中樞”。
三是加強數(shù)字金融支持保障，提升轉(zhuǎn)型成效。民生銀行建立了業(yè)務(wù)、風(fēng)險與科技高度融合、敏捷反應(yīng)的數(shù)字化金融專門機構(gòu)和組織體系，優(yōu)化授權(quán)、創(chuàng)新審批、考核體系等配套運行機制。筑牢科技和數(shù)據(jù)基礎(chǔ)底座，業(yè)內(nèi)率先上線全分布式架構(gòu)核心系統(tǒng)，推進企業(yè)級架構(gòu)建設(shè)，強化數(shù)據(jù)治理和挖掘應(yīng)用能力。加強科技投入和人才隊伍建設(shè)，加大科技財務(wù)資源和科技人才資源投入，提升科技人才占比，大力引進大數(shù)據(jù)、架構(gòu)等專業(yè)人才。
三、以體制機制改革為抓手，強化精細管理
新的時代背景下，機遇與挑戰(zhàn)并存，民生銀行與時俱進，以更大的勇氣、更實的舉措破除深層次體制機制障礙，深化重點領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)改革，不斷激發(fā)全行人員干事創(chuàng)業(yè)的活力動力。
一是提升全面風(fēng)險管理能力，嚴(yán)守風(fēng)險底線。風(fēng)險防控是銀行高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵。民生銀行建立起了涵蓋業(yè)務(wù)部門和經(jīng)營機構(gòu)、風(fēng)險管理部門以及審計部門的三道防線協(xié)同工作機制，不斷完善覆蓋全機構(gòu)、全流程、全類別的全面風(fēng)險管理，加強對房地產(chǎn)、政府融資平臺等重點領(lǐng)域的風(fēng)險管控，提升風(fēng)險管理的前瞻性、預(yù)測性，加大問題資產(chǎn)清收處置力度，持續(xù)提升全行資產(chǎn)質(zhì)量。
二是完善內(nèi)控合規(guī)管理體系，重塑核心競爭力。合規(guī)經(jīng)營是銀行的核心競爭力。民生銀行遵循“風(fēng)險底線不可碰、合規(guī)底線不可越、道德底線不可破”的要求，持續(xù)強化內(nèi)控合規(guī)文化建設(shè);將內(nèi)控合規(guī)審查融入全行制度建設(shè)、流程設(shè)計等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，全面提升合規(guī)經(jīng)營能力，確保內(nèi)控合規(guī)管理“無禁區(qū)、全覆蓋、零容忍”。
三是以客戶為中心，驅(qū)動流程再造。客戶是銀行生存發(fā)展的基礎(chǔ)，只有用心經(jīng)營和服務(wù)客戶、贏得信任，才能走得更穩(wěn)更遠。民生銀行持續(xù)對總分行組織架構(gòu)進行優(yōu)化，構(gòu)建協(xié)同、專業(yè)、精簡、高效的組織體系;以客戶最佳體驗為導(dǎo)向，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)及管理流程，為客戶提供一體化綜合金融服務(wù);建立總分聯(lián)動的戰(zhàn)略客戶協(xié)同服務(wù)體系和大中小微一體化營銷體系，不斷提升服務(wù)質(zhì)效。
四是推進績效考核和薪酬制度改革，激發(fā)組織活力。人才是一切事業(yè)的基礎(chǔ)。民生銀行以員工發(fā)展為導(dǎo)向，啟動績效考核和薪酬制度改革，搭建專業(yè)技術(shù)序列和崗位價值評估體系，完善青年員工成長激勵制度，加強人員規(guī)范化管理，真正建立“職位能上能下、薪酬能高能低、人員能進能出”的市場化選人用人機制，進而實現(xiàn)激發(fā)組織活力、激勵團隊成長的改革目標(biāo)。
風(fēng)勁帆滿正當(dāng)時，策馬揚鞭再奮蹄。面對新時代、新形勢、新要求，民生銀行將繼續(xù)深化體制機制改革，厚植銀行文化理念，堅定走好穩(wěn)健可持續(xù)發(fā)展之路，朝著“打造特色鮮明、價值增長、持續(xù)創(chuàng)新、穩(wěn)健經(jīng)營的一流商業(yè)銀行”目標(biāo)不斷前進。
(中國民生銀行董事長 高迎欣)
