為進(jìn)一步加強賬戶管理，提升客戶服務(wù)水平，郵儲銀行合肥市分行嚴(yán)格執(zhí)行國務(wù)院、人民銀行對各銀行機構(gòu)優(yōu)化賬戶服務(wù)要求，結(jié)合合肥實際，多措并舉，有效加強賬戶管理和客戶服務(wù)工作。
郵儲銀行合肥市分行高度重視，嚴(yán)格按照制度要求，不設(shè)人為門檻，合理運用簡易開戶服務(wù)等優(yōu)化開戶服務(wù)功能，對于有真實開戶意愿、提供基本信息的客戶，在其身份核驗真實有效、且不存在有權(quán)拒絕開戶情形時，原則上做到應(yīng)開盡開。同時充分運用實地走訪、互聯(lián)網(wǎng)查詢、技巧詢問等手段，做實開戶調(diào)查，及時堵截源頭風(fēng)險，有效解決“開戶難”問題。
該市分行嚴(yán)格落實賬戶分級分類管理要求，切實履行客戶身份識別義務(wù)，核對客戶有效身份證件或其他證明文件，詢問客戶開戶用途，根據(jù)客戶身份識別、開戶行為、賬戶交易特征情況，從不同維度對賬戶進(jìn)行風(fēng)險識別，做好賬戶分級分類管理。同時加強賬戶存續(xù)期風(fēng)險管理，嚴(yán)格落實對賬、年檢工作，發(fā)現(xiàn)賬戶異常及時排查處理。
在加強賬戶管理及服務(wù)工作中，郵儲銀行合肥市分行不斷加大打擊電信詐騙力度，維護人民群眾財產(chǎn)安全，持續(xù)優(yōu)化賬戶服務(wù)。
(韋薇)
