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【助力高質(zhì)量發(fā)展 工行在行動】工行巢湖支行做好春節(jié)現(xiàn)金供應(yīng) 提升群眾現(xiàn)金服務(wù)滿意度

2021-02-10 10:55:51 來源:安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)   編輯:劉珍   
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2021年農(nóng)歷牛年春節(jié)臨近現(xiàn)金使用的高峰期已到來,為做好轄內(nèi)春節(jié)旺季現(xiàn)金供應(yīng)工作,中國工商銀行巢湖支行主動作為,多措并舉,確保春節(jié)期間人民幣供應(yīng)量充足、結(jié)構(gòu)合理、票面整潔,滿足大眾現(xiàn)金需求。

該行高度重視,充分認(rèn)識旺季現(xiàn)金供應(yīng)工作的重要性,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),制定周密的應(yīng)對方案,強(qiáng)化為民服務(wù)思想,扎實(shí)開展現(xiàn)金供應(yīng)各項(xiàng)工作,確保春節(jié)旺季期間現(xiàn)金供應(yīng)足額、及時(shí)、到位,提升人民群眾對現(xiàn)金服務(wù)的滿意度。

在旺季到來之前,該行便未雨綢繆,加強(qiáng)調(diào)研,準(zhǔn)確掌握客戶使用現(xiàn)金需求變化情況,對在本行開戶的醫(yī)院、超市、車站、批發(fā)商等用現(xiàn)較多的單位進(jìn)行調(diào)研分析,掌握現(xiàn)金總量和劵別結(jié)構(gòu)需求在線上數(shù)字化支付新形勢下的變化情況,提高春節(jié)期間的現(xiàn)金需求預(yù)測的科學(xué)性、準(zhǔn)確性和前瞻性;結(jié)合歷年旺季現(xiàn)金投放的特點(diǎn)和規(guī)律,適時(shí)備足各劵別原封新劵庫存,滿足群眾春節(jié)旺季總量需求和結(jié)構(gòu)需求。

該行加強(qiáng)現(xiàn)金調(diào)撥精細(xì)化管理,為有效降低庫存現(xiàn)金占用,提高資金使用效率,同時(shí)結(jié)合春節(jié)開展現(xiàn)金服務(wù)活動,在春節(jié)期間適當(dāng)提高各網(wǎng)點(diǎn)的庫存限額指標(biāo),網(wǎng)點(diǎn)在合理匡算現(xiàn)金頭寸的同時(shí)加強(qiáng)與上級行實(shí)物運(yùn)營中心溝通,勤繳勤調(diào),準(zhǔn)確預(yù)測春節(jié)旺季現(xiàn)金投放量,備足現(xiàn)金庫存,在足額儲備主幣的同時(shí),適當(dāng)增加輔幣的庫存儲備,滿足春節(jié)旺季現(xiàn)金需求保障現(xiàn)金供應(yīng)不斷檔,讓優(yōu)質(zhì)現(xiàn)金服務(wù)惠及民生。

該行強(qiáng)化內(nèi)部管理,加大對自助設(shè)備的運(yùn)行維護(hù),及時(shí)充沛各網(wǎng)點(diǎn)的小面額零抄和新鈔,對ATM自助設(shè)備、紙硬幣自助兌換機(jī)要及時(shí)進(jìn)行維護(hù)和現(xiàn)金補(bǔ)充,與此同時(shí),加大反假貨幣宣傳力度,做好柜面零幣和不宜流通人民幣兌換工作,進(jìn)一步提升群眾現(xiàn)金服務(wù)滿意度。

同時(shí),該行認(rèn)真做好疫情防控管理工作,各網(wǎng)點(diǎn)嚴(yán)格按照要求,切實(shí)加強(qiáng)新冠肺炎疫情常態(tài)化防控期間現(xiàn)金營運(yùn)安全管理,做好現(xiàn)金業(yè)務(wù)疫情防控工作,對醫(yī)院、加油站等人流量大的單位回籠現(xiàn)金必須及時(shí)進(jìn)行消毒處理,再進(jìn)行全額清分對外支付,嚴(yán)格收支兩條線管理,讓老百姓用上放心錢。

(龔軒、張亞波)

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