為積極打造網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，貫徹落實工商銀行“客戶為尊，服務(wù)如意”的工作要求，進一步優(yōu)化“工行驛站”服務(wù)，中國工商銀行巢湖草城支行利用臘八節(jié)強服務(wù)獻愛心暖客戶。
一大早，工行巢湖草城支行網(wǎng)點負責(zé)人帶領(lǐng)員工煮好了臘八粥，備好了相關(guān)服務(wù)用品，保證網(wǎng)點營業(yè)時及時使用。網(wǎng)點開門營業(yè)后，陸陸續(xù)續(xù)來的客戶們一進門就嘗到了美味的臘八粥。在寒冷的季節(jié)里，客戶們感到了暖心，露出了甜美、開心的笑容。工行巢湖草城支行利用營業(yè)網(wǎng)點廳堂打造的共享服務(wù)區(qū)域，積極開展“工行驛站”網(wǎng)點建設(shè)，客戶可以在工行網(wǎng)點休息，喝水，充電，上網(wǎng)。網(wǎng)點提供空調(diào)、休息座椅、飲水機、手機充電器、無線網(wǎng)絡(luò)、點鈔機、老花鏡、醫(yī)療箱、共享雨傘等一系列基礎(chǔ)設(shè)施，給客戶提供全方位的服務(wù)體驗，讓網(wǎng)點的服務(wù)更有溫度。
(龔軒、潘靜)
