您的位置: 首頁 > 安徽 > 正文

商家銷售欺詐,消費者獲賠51萬元

2021-03-11 18:47:38 來源:新聞部   編輯:江亞萍   
凡市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)、掌中安徽記者署名文字、圖片,版權(quán)均屬于市場星報所有。任何媒體、網(wǎng)站或者個人,未經(jīng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載、鏈接、轉(zhuǎn)帖或以其他方式復(fù)制發(fā)表;已經(jīng)授權(quán)的媒體、網(wǎng)站,在轉(zhuǎn)載使用時必須注明“來源:市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)或者掌中安徽”,違者本單位將依法追究法律責(zé)任。

 

安徽財經(jīng)網(wǎng)訊:在“3·15”國際消費者權(quán)益日前夕,3月11日,合肥市廬陽區(qū)人民法院發(fā)布了一批消費維權(quán)典型案例,幫助消費者規(guī)避消費陷阱,提升消費品質(zhì)。

案例一:干洗消費起糾紛,法院調(diào)解獲解決

案情簡介:2020年9月9日,李某將一件值價3480元的連衣裙送到合肥市某網(wǎng)絡(luò)科技有限公司萬豪廣場門店洗滌,并支付干洗費45元,取件時發(fā)現(xiàn)連衣裙有嚴重抽絲現(xiàn)象。李某要求賠償損失,干洗門店只愿賠償5倍的干洗費,雙方協(xié)商未果,李某訴至廬陽區(qū)人民法院,經(jīng)法院多次調(diào)解,干洗門店賠償李某1600元,雙方握手言和。

案件評析:李某將衣服交由合肥市某網(wǎng)絡(luò)科技有限公司萬豪廣場門店洗滌,雙方之間構(gòu)成服務(wù)合同關(guān)系。接受服務(wù)的消費者,對于其貴重衣物也應(yīng)當盡到合理告知義務(wù)并選擇合適的洗滌方式,必要時可以進行保值精洗,同時與干洗公司書面約定賠償問題,有效維護自身合法權(quán)益。

案例二:社交平臺購物遇風(fēng)險,法院調(diào)解化糾紛

案情簡介:2020年6月4日,張某通過微信向合肥廬陽區(qū)某摩托車行購買摩托車,支付價款9000元。摩托車行兩日后通過物流公司發(fā)貨,張某驗貨時發(fā)現(xiàn)摩托車行交付的摩托車與其訂購的顏色不一致,且存在多處掉漆、零件缺失的問題,雙方協(xié)商未果,原告拒絕收貨,該摩托車最終被退回至摩托車行,但摩托車行以影響二次銷售為由拒絕退款。為維護合法權(quán)益,原告訴至廬陽區(qū)人民法院,要求摩托車行退還貨款。經(jīng)法院多次調(diào)解,張某與摩托車行達成調(diào)解協(xié)議,摩托車行退還張某購車款8000元。

案件評析:建議消費者網(wǎng)購時選擇正規(guī)平臺,在社交平臺上購物,務(wù)必注意以下幾點:1、確認實名認證信息,要求賣家提供實名認證信息,并截圖保存,以降低賣家主體不明的風(fēng)險;2、妥善保存聊天記錄,與賣家溝通時盡量使用文字約定交易細節(jié),語音功能不利于存證;3、提前約定售后條款,社交平臺上的賣家可能不屬于法律規(guī)定的經(jīng)營者,因而不受法律對經(jīng)營者的規(guī)范要制約,但不妨在付款前與賣家自行約定售后條款,從而有效維護自身合法權(quán)益。

案例三:虛假宣傳引糾紛,法律責(zé)任難逃脫

案情簡介:合肥某視光學(xué)科技有限公司廣告宣傳,其在預(yù)防、治療近視方面能夠達到“一防:徹底阻斷近視根源,防治近視度數(shù)加深。二治:100天減輕50-100度,300度左右近視完全可以摘掉眼鏡。三方便:邊學(xué)習(xí)邊減度數(shù),讓孩子的視力在不知不覺中越來越好”的效果。2018年10月,王某某經(jīng)廣告宣傳至該公司進行視力恢復(fù)治療,期間交納各項費用共計12238元。經(jīng)六個月的恢復(fù)治療,未達到預(yù)期效果,雙方就退款產(chǎn)生糾紛,該公司僅退還服務(wù)費2500元。期間,經(jīng)王某某舉報,該公司被市場監(jiān)督管理部門以發(fā)布違法廣告和未經(jīng)許可生產(chǎn)經(jīng)營食品為由予以行政處罰。廬陽區(qū)人民法院經(jīng)審理,判令該公司退還王某某服務(wù)費9738元。

案件評析:本案中,合肥某視光學(xué)科技有限公司的廣告宣傳明確表示了產(chǎn)品功效,對產(chǎn)品可能存在的治療效果做出保證,足以欺騙、誤導(dǎo)消費者,屬于虛假商品廣告,又利用該虛假廣告向王某某銷售產(chǎn)品、提供視力訓(xùn)練服務(wù),確屬欺詐行為,理應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

案例四:銷售欺詐法難容,加倍賠償顯公平

案情簡介:2018年8月12日,顏某與合肥某木業(yè)有限公司簽訂總價款為17萬元的木門、門套、護墻板、羅馬柱等定制合同,并約定木門、門套系某知名品牌。木門、門套安裝后,出現(xiàn)大面積開裂的質(zhì)量問題,經(jīng)調(diào)查核實該木門、門套并非約定的某知名品牌。顏某認為合肥某木業(yè)公司以次充好,偽造商品產(chǎn)地,冒用他人品牌欺騙消費者,依法提起訴訟,請求退還貨款17萬元并賠償三倍貨款51萬元。廬陽區(qū)人民法院經(jīng)審理,支持了顏某的訴訟請求。

案件評析:本案中,合肥某木業(yè)公司未按合同約定品牌供貨,冒用他人商標、名稱,故意告知消費者虛假情況,誘使消費者作出錯誤的意思表示而與之訂立合同,系欺詐行為,且木門確實存在開裂等質(zhì)量問題,故其應(yīng)當承擔(dān)退還貨款、并按貨款三倍賠償?shù)呢?zé)任。(劉冰 記者 馬冰璐)

星報訊(劉冰 記者 馬冰璐)


分享到:

安徽財經(jīng)網(wǎng)手機版

市場星報公眾微信

市場星報微博

掌中安徽APP下載

欄目新聞
2021-04-21 11:29:04 熱解讀|大國應(yīng)該是什么樣子?習(xí)近平主
熱解讀|大國應(yīng)該是什么樣子?習(xí)近平主席告訴你
大國把自己的事情做好,就是對世界、對構(gòu)建人類命運共同體的貢獻。[詳細]
2021-04-21 11:27:39 讓青春在不懈奮斗中綻放絢麗之花——習(xí)
讓青春在不懈奮斗中綻放絢麗之花——習(xí)近平總書記在清華大學(xué)考察時的重要講話激勵廣大青年肩負歷史使命堅定前進信心
習(xí)近平總書記19日在清華大學(xué)考察時發(fā)表的重要講話,在廣大青年和教育工作者中引發(fā)熱烈反響。[詳細]
2021-04-21 09:52:04 五一假期機票預(yù)訂火熱
五一假期機票預(yù)訂火熱
“五一”假期點燃了旅客們的出行熱情,國內(nèi)旅游市場快速升溫,“補償式”出游使得機票預(yù)訂火熱。[詳細]
2021-04-21 09:48:54 安徽賽艇 全國冠軍賽收獲兩冠
安徽賽艇 全國冠軍賽收獲兩冠
安徽選手發(fā)揮出色,獲得2枚金牌。[詳細]
2021-04-20 17:01:05 合肥市建平實驗小學(xué)南艷分校花樣開展古
合肥市建平實驗小學(xué)南艷分;娱_展古詩誦讀活動
4月23日是世界讀書日,為了傳承經(jīng)典,以詩文浸潤童心,合肥市建平實驗小學(xué)南艷分校開展了豐富多彩的閱讀活動。從課后...[詳細]
2021-04-20 16:37:08 “童心向黨生,非遺始傳承” 合肥
“童心向黨生,非遺始傳承”   合肥市慶平希望學(xué)校開展學(xué)習(xí)實踐活動
今年是中國共產(chǎn)黨成立100周年,為引導(dǎo)廣大少年兒童傳承紅色基因、爭做時代新人,合肥市慶平希望學(xué)校于4月15日下午在...[詳細]
回到首頁