市場星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(zgstyb.cn)、掌中安徽訊(高雅) 在馬鞍山市博望區(qū)新市鎮(zhèn)各個(gè)村民小組，有這樣一群人，他們身著統(tǒng)一服裝，活躍在每一個(gè)角落，扮演著多樣角色，體民意、問民需、解民憂，用心用情守護(hù)著這片充滿活力的熱土。他們，就是網(wǎng)格員。近年來，新市鎮(zhèn)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)民生視角，以“小網(wǎng)格”為切入點(diǎn)，以解決突出問題為突破口，凝聚基層治理合力，以提升基層社會(huì)治理專業(yè)化、服務(wù)化、規(guī)范化、精細(xì)化、智能化水平為目標(biāo)，探索網(wǎng)格管理和精準(zhǔn)服務(wù)的最優(yōu)路徑，讓民生服務(wù)“暖起來”。
“時(shí)刻在”的暖心調(diào)解員
“街坊鄰居住得近，生活中難免有矛盾發(fā)生，我們作為網(wǎng)格員，盡量做到有事第一時(shí)間化解矛盾糾紛，讓鄰里之間的關(guān)系更加和諧。”在新市鎮(zhèn)澄心村的網(wǎng)格服務(wù)站，網(wǎng)格員夏華路和村里的“和事佬”們正在調(diào)處鄰里矛盾糾紛，前不久，兩位老人因房屋漏水問題產(chǎn)生矛盾，雙方協(xié)商沒有達(dá)成一致，導(dǎo)致矛盾逐漸升級，夏華路知情后聯(lián)系村里老黨員進(jìn)行協(xié)助解決，在大家的共同努力下，雙方最終達(dá)成一致，握手言和，矛盾迎刃而解。“看到村民關(guān)系融洽，大家都平平安安、和和睦睦的，感覺很有成就感。”夏華路說。
“啥都會(huì)”的熱心服務(wù)員
“小邵，你來啦……”“小邵，幫我看看這個(gè)手機(jī)怎么用…”“小邵，我家電視有點(diǎn)問題，快幫我來看看……”在新市鎮(zhèn)劉山村，有一個(gè)全能“修理工”，他就是劉山村專職網(wǎng)格員邵新佳，是村民心中的貼心人。哪家水管堵塞了，水龍頭漏水了、熱水器、點(diǎn)燈、電器壞了，只要一個(gè)電話，他不分白天夜晚、節(jié)假日都會(huì)趕過去及時(shí)維修。“我有點(diǎn)修理電器和線路的技術(shù)，只要村民有需要，我就會(huì)提供幫助。”邵新佳說。
“上門跑”的貼心宣傳員
“篤篤篤……”“馬爺爺，您剛接種了新冠疫苗第一針，中間要間隔一段時(shí)間，到打第二針的時(shí)候，我再來接您……”在新市鎮(zhèn)新河村67歲的馬法和老人家中，網(wǎng)格員李開云耐心地和老人交流，考慮到馬爺爺是村里的獨(dú)居老人，接種疫苗后，李開云每天都會(huì)悉心詢問、上門看望老人的身體情況。“我們統(tǒng)一聽村里指揮，光打電話一天就能通知200戶左右，如果外出宣傳，一天能走兩萬步。我們多打一個(gè)電話、多跑一點(diǎn)路，村民就能更早地接種上疫苗。”李開云說。
一張“網(wǎng)”，包羅轄區(qū)萬象、覆蓋百姓民生；眾多“格”，實(shí)現(xiàn)責(zé)任到人、消除管理盲區(qū)。從解決污水外溢到化解鄰里糾紛，從鎮(zhèn)村衛(wèi)生清理到政策宣傳入網(wǎng)，從困難群眾幫扶到獨(dú)居老人照料，一件件小事、實(shí)事，曬出了黨建引領(lǐng)網(wǎng)格治理的“成績單”，更繪出了一幅幅溫暖人心的“民生圖”。
