市場星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(zgstyb.cn)、掌中安徽訊(唐銘) “您好，這邊是南京溧水供電公司，我公司10千伏明覺線故障，99#桿至112#桿處于博望境內(nèi)，請你們幫助查找線路故障點(diǎn)……”8月2日，國網(wǎng)當(dāng)涂縣供電公司博望中心供電所接到南京市溧水區(qū)供電公司求助電話，稱由于疫情防控要求，皖蘇交界道路封閉，需博望中心供電所配合巡視線路，及時(shí)恢復(fù)供電。
自7月20日南京地區(qū)突發(fā)新冠肺炎疫情以來，南京市溧水區(qū)部分區(qū)域劃分為中風(fēng)險(xiǎn)疫情地區(qū)，疫情防控形勢越發(fā)嚴(yán)峻，根據(jù)疫情防控指揮部要求，皖蘇交界處部分道路施行封閉，但供電線路的聯(lián)通導(dǎo)致由江蘇電網(wǎng)供電的約3000戶居民用戶，4家專變企業(yè)及11家小微企業(yè)被“隔離”在安徽境內(nèi)。
“請溧水公司放心，我們現(xiàn)在立刻組織巡線。”博望中心供電所所長張繼武得知相關(guān)情況后，立即安排搶修人員沿線查找故障。由于不熟悉線路狀況，為快速確認(rèn)故障位置，搶修人員兩人一組，兵分兩路拎著探照燈具沿線相對開展巡視，悶熱天氣下，搶修人員在連續(xù)工作了一個(gè)多小時(shí)后，及時(shí)完成了巡視任務(wù)。
近年來，隨著長三角一體化發(fā)展戰(zhàn)略扎實(shí)推進(jìn)，安徽省馬鞍山市博望區(qū)充分發(fā)揮省界毗鄰區(qū)“橋頭堡”作用，積極與江蘇南京供電公司聯(lián)手合作，深入探索長三角區(qū)域一體化供電服務(wù)。嚴(yán)峻的疫情防控形勢下，國網(wǎng)當(dāng)涂縣供電公司主動(dòng)走訪“隔離”區(qū)企業(yè)，掌握用電需求，落實(shí)精準(zhǔn)服務(wù)，切實(shí)提升客戶獲得感、滿意度。
“剛剛封路結(jié)束，當(dāng)涂供電公司的員工就主動(dòng)上門了，封路期間的用電由他們負(fù)責(zé)維護(hù)，這下我就放心了。”南京敏捷機(jī)械刀模具制造有限公司負(fù)責(zé)人陳愛芳說道。
自皖蘇交界處道路封閉后，被“隔離”在安徽境內(nèi)的江蘇企業(yè)和居民用戶，成為了國網(wǎng)當(dāng)涂縣供電公司的關(guān)注重點(diǎn)。該公司博望中心供電所主動(dòng)上門走訪相關(guān)企業(yè)，了解企業(yè)近期的生產(chǎn)計(jì)劃和用電需求，檢查廠房內(nèi)部用電設(shè)備，確認(rèn)配電房內(nèi)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)。對檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患和缺陷，及時(shí)與客戶溝通，幫助客戶分析，提出整改意見建議。同時(shí)，博望中心供電所主動(dòng)對博望境內(nèi)的江蘇供電線路進(jìn)行梳理，抽調(diào)精干人員對線路進(jìn)行巡視，對電桿、拉線、瓷瓶、導(dǎo)線等進(jìn)行細(xì)致排查，并及時(shí)與溧水公司溝通巡視情況，匯報(bào)安全隱患，商議解決方案，切實(shí)保障道路封閉期間居民、企業(yè)的正常用電。
目前，馬鞍山當(dāng)涂和南京溧水兩地已成功實(shí)現(xiàn)跨省配網(wǎng)線路“手拉手”互聯(lián)互通和多項(xiàng)供電業(yè)務(wù)“一網(wǎng)受理、只跑一次、一次辦好”，共同推動(dòng)跨省邊際區(qū)域供電服務(wù)的全面協(xié)調(diào)。疫情洶涌來襲，雙方更是彼此配合、攜手同行，持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境， 及時(shí)解決客戶用電問題，共同打造渠道暢通、優(yōu)質(zhì)高效的協(xié)同供電服務(wù)模式。
“供電公司可以不分地域，上門服務(wù)，這種全國電力是一家的做法對我們老百姓來講就是最大的實(shí)惠、最大的方便，我們要給供電公司點(diǎn)贊!”陳愛芳說道。
