市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(zgstyb.cn)、掌中安徽訊(袁有康) 郵儲(chǔ)銀滁州市分行積極發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化線上渠道，加快個(gè)人消費(fèi)信貸的數(shù)字化進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)線上線下融合，為客戶提供數(shù)字化服務(wù)體驗(yàn)。4月，該行累計(jì)授信線上額度類消費(fèi)貸款超3000萬(wàn)元。
“郵儲(chǔ)銀行真是越發(fā)方便了，以前只聽說(shuō)給農(nóng)民工上門集中開戶能使用移動(dòng)展業(yè)設(shè)備辦理，沒想到現(xiàn)在辦消費(fèi)貸款也可以了，根本就不需要我去網(wǎng)點(diǎn)。”發(fā)出感慨的張女士，是本地一家大型房地產(chǎn)企業(yè)的銷售顧問，近期因?yàn)楦纳谱》抠?gòu)置一套毛坯房，急需資金裝修。但是由于自己銷售工作很忙，抽不開身，比較著急，該行消費(fèi)信貸部客戶經(jīng)理吳巧梅了解情況后，第一時(shí)間攜帶移動(dòng)展業(yè)上門，為其辦理“公積金消費(fèi)貸款”，在移動(dòng)展業(yè)上從申請(qǐng)、資質(zhì)審核，一個(gè)流程就在現(xiàn)場(chǎng)完成了。消費(fèi)信貸主管接到貸款審批申請(qǐng)，很快在移動(dòng)展業(yè)上審批通過(guò)。“太快了!太方便了!”張女士感嘆。
據(jù)了解，移動(dòng)展業(yè)設(shè)備配備下發(fā)后，郵儲(chǔ)銀行滁州市分行迅速分配至專人手上，并開展移動(dòng)展業(yè)培訓(xùn)、建立移動(dòng)展業(yè)推進(jìn)群來(lái)提高使用頻次。移動(dòng)展業(yè)設(shè)備能實(shí)現(xiàn)線上申請(qǐng)受理、線上合同等簽署，實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景雙錄、防止頂冒名貸款，可以實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公，進(jìn)一步提升了客戶的體驗(yàn)度和辦理效率。
近年來(lái)，為進(jìn)一步推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，郵儲(chǔ)銀行滁州分行積極推動(dòng)線上便捷服務(wù)與線下暖心服務(wù)結(jié)合，讓服務(wù)更有溫度，推出“云工作室”營(yíng)銷獲客新模式，讓消費(fèi)信貸客戶通過(guò)直接點(diǎn)擊客戶經(jīng)理云工作室實(shí)現(xiàn)線上申請(qǐng)貸款。該行正繼續(xù)加強(qiáng)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，通過(guò)推廣移動(dòng)展業(yè)，讓更多的消費(fèi)信貸客戶感受金融科技的力量和郵儲(chǔ)銀行服務(wù)的溫暖。
