市場星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(zgstyb.cn)訊 新冠肺炎疫情防控期間，烈山區(qū)市場監(jiān)管局嚴(yán)格落實(shí)疫情防控期間全面實(shí)施“網(wǎng)上辦事”“不見面審批”的要求，提供“不打烊”“不斷檔”“不停歇”的服務(wù)模式，精準(zhǔn)助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
“不打烊”的審批助力疫情防控
區(qū)市場監(jiān)管局注冊登記股工作人員克服道路管制、人員力量薄弱等不利局面，認(rèn)真做好值班值守，落實(shí)“零接觸”“不見面”審批要求，推行“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“郵遞辦”“預(yù)約辦”“特殊辦”等服務(wù)方式，讓網(wǎng)絡(luò)多跑路，群眾少跑路。需要現(xiàn)場提交材料的業(yè)務(wù)，建議延期辦理;對特殊情況確實(shí)需要現(xiàn)場辦理的事項(xiàng)，進(jìn)行電話預(yù)約，說明注意事項(xiàng)，要求自覺正確佩戴口罩，在業(yè)務(wù)辦理完畢后盡快離開，盡量減少和避免人員接觸。針對提交材料不合適的，注冊股工作人員全程幫辦，一次辦結(jié)，現(xiàn)場發(fā)照。所有注冊登記值班人員手機(jī)保持24小時(shí)暢通，第一時(shí)間解答企業(yè)的各種問題，確保緊急業(yè)務(wù)隨時(shí)辦理，做到疫情防控期間事務(wù)不減，服務(wù)更優(yōu)。2月18日上午，省局黨組成員、副局長閔義山帶隊(duì)采取“四不兩直”方式開展市場監(jiān)管領(lǐng)域疫情防控工作現(xiàn)場督導(dǎo)中，對區(qū)市場局疫情防控期間大廳注冊登記窗口工作給予充分肯定。
新冠肺炎疫情防控以來，注冊股工作人員實(shí)時(shí)查看網(wǎng)上申請，加快后臺(tái)審核辦理。截止2月17日，共辦理各類市場主體開業(yè)登記5戶，營業(yè)執(zhí)照補(bǔ)發(fā)1件，企業(yè)注銷1件，企業(yè)變更1件，食品經(jīng)營許可受理辦結(jié)2件，電話咨詢30余次。
“不斷檔”的服務(wù)助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)
淮北沃勝體育用品有限公司落戶于烈山經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)青龍山產(chǎn)業(yè)園，經(jīng)營線下生產(chǎn)足籃排球等體育用品，只進(jìn)行線上銷售。負(fù)責(zé)人沈某于2月10日從外地返淮后需在市區(qū)某賓館進(jìn)行自我隔離14天，沈某本來準(zhǔn)備辦理其公司遷入和變更手續(xù)的事宜就此擱淺，投資3000多萬元的項(xiàng)目，可能會(huì)面臨產(chǎn)品滯壓倉庫，償還銀行貸款和支出工人工資，成本費(fèi)用的壓力。沈某如坐針氈，寢食難安。臨海童分局黨支部書記武劍鋒在得知這一情況后，看在眼里，急在心里，在第一時(shí)間向區(qū)局注冊登記科負(fù)責(zé)人說明事情緣由后，區(qū)局工作人員為沈某開啟了全程幫辦、對口服務(wù)，以微信、電話、跑腿的形式進(jìn)行指導(dǎo)和幫辦，武劍鋒同志多次往返沈某隔離的賓館為其送取準(zhǔn)備登記備案的各項(xiàng)資料。沈某表示一定要在復(fù)工復(fù)產(chǎn)后，全力抓好生產(chǎn)和銷售，回報(bào)市場局同志們的真心和熱心服務(wù)，為烈山區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
“我的營業(yè)執(zhí)照丟失，怎么補(bǔ)辦的?”2月12日，注冊登記工作人員接到一家企業(yè)的電話咨詢，通過與企業(yè)溝通，工作人員建議其通過登錄國家信用信息公示網(wǎng)進(jìn)行營業(yè)執(zhí)照作廢聲明，并向辦事人詳細(xì)介紹了辦事流程和網(wǎng)上申報(bào)注意事項(xiàng)，一步一步指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)。由于疫情防控正處于關(guān)鍵時(shí)期，當(dāng)事人無法現(xiàn)場辦理，注冊登記負(fù)責(zé)人安排專人上門服務(wù)收取補(bǔ)辦營業(yè)執(zhí)照所需的各項(xiàng)資料，當(dāng)天公司申請人就順利領(lǐng)取了營業(yè)執(zhí)照。“當(dāng)前疫情形勢如此嚴(yán)重嚴(yán)峻的情況下，辦理手續(xù)仍然如此高效，咱們市場局真是想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急，太感謝了!”該公司負(fù)責(zé)人說。
“不停歇”的腳步打通服務(wù)企業(yè)的“最后一公里”
疫情防控期間，區(qū)局注冊登記工作人員特事特辦為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)開辟綠色通道，打通服務(wù)企業(yè)的“最后一公里”�；幢眹搽娏τ邢薰�、安徽鵬達(dá)食品有限公司等企業(yè)為給復(fù)工員工提供就餐服務(wù)，急需辦理食品經(jīng)營許可證。注冊登記股股長潘偉對照疫情防控期間食堂保障工作管控措施的要求，和宋疃市場所副所長朱榮廷一起主動(dòng)上門服務(wù)，一項(xiàng)一項(xiàng)地幫扶企業(yè)填寫申報(bào)材料，現(xiàn)場查驗(yàn)相關(guān)設(shè)施情況，幫助企業(yè)及時(shí)解決辦理許可證中遇到的問題。在工作人員的幫助下，該公司高標(biāo)準(zhǔn)的完成了各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。在準(zhǔn)備資料齊全的情況下，注冊登記工作人員僅用了20分鐘就完成了許可證的受理和辦結(jié)工作，并為企業(yè)當(dāng)場發(fā)放了食品經(jīng)營許可證。該公司負(fù)責(zé)人對注冊登記工作人員的熱心細(xì)心的工作態(tài)度表示非常感謝，并承諾一定嚴(yán)格按照餐飲服務(wù)操作規(guī)范進(jìn)行加工，做好食堂內(nèi)消殺、通風(fēng)工作。在疫情防控期間，做到食堂從業(yè)人員每日量體溫，佩戴口罩上崗，采取分散、分時(shí)段就餐，避免人員聚集用餐。
隔離疫情，不隔離服務(wù)。疫情防控期間，區(qū)市場局注冊登記工作人員一直堅(jiān)守崗位，一方面依托“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)，倡導(dǎo)企業(yè)和群眾“網(wǎng)上辦”“掌上辦”;另一方面，通過公布咨詢電話等方式，推行“郵寄辦”和“預(yù)約辦”，滿足各類市場不同需求，確保業(yè)務(wù)及時(shí)處理，做到疫情防控和審批服務(wù)“兩不誤”，持續(xù)為企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。
(陳鵬鳥)
