市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(zgstyb.cn)訊 近日，淮南市公安局開發(fā)區(qū)分局振興路派出所在日常接處警工作中深入貫徹落實分局“堅持政治建警全面從嚴治警”教育整頓工作部署，發(fā)揚新時代“楓橋經(jīng)驗”，緊緊圍繞“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”的工作目標，成功調(diào)解一起因購車引發(fā)的糾紛，及時將矛盾化解在基層，進一步夯實了社會治安管理基礎(chǔ)，確保了轄區(qū)治安大局平穩(wěn)，用實際行動踐行人民公安為人民的初心和使命。
12月12日15時許，振興路派出所接到市局110指令：開發(fā)區(qū)“奇瑞汽車”4S店發(fā)生糾紛。民警黃強、何廷整帶領(lǐng)輔警王軍、吳凱正在轄區(qū)開展巡防工作，接到警情后，迅速趕到現(xiàn)場處置，到場后發(fā)現(xiàn)兩名男子在“奇瑞汽車”4S店門口激烈地爭吵者，民警立即上前進行勸阻。
經(jīng)了解，是顧客與銷售人員因購車贈品問題發(fā)生糾紛。客戶劉某兩個月前在奇瑞汽車”4S店內(nèi)購買了一輛新車，銷售員楊某承諾贈送劉某一些汽車內(nèi)飾品，但兩個月過去楊某一直未兌現(xiàn)，劉某電話聯(lián)系了楊某幾次，楊某每次都以店內(nèi)暫時沒有貨為由而推脫，劉某認為4S店銷售人員不誠信，便利用周末時間來到4S店找經(jīng)理討要說法，雙方各執(zhí)一詞，互不相讓以致發(fā)生言語沖突。
了解情況后，民警試圖現(xiàn)場調(diào)解，可是雙方都比較激動，爭吵的越來越激烈。為防止雙方矛盾升級，民警遂將雙方帶回派出所警民聯(lián)調(diào)室進行調(diào)解。民警首先從互讓互諒的原則出發(fā)，通過說事實、擺道理、講法律等一系列工作，經(jīng)過一個多小時的苦口婆心地勸導(dǎo)，最終雙方都認識到自己的錯誤。
在民警的見證下，雙方當事人自愿達成和解，4S店經(jīng)理對銷售員楊某的行為和態(tài)度進行了嚴厲批評，當場向劉某道歉，并承諾會在一周內(nèi)將贈品送到劉某手中，一起因為購車引發(fā)的糾紛就此得以平息，雙方對民警的調(diào)解工作表示感謝。
趙建寶 市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)、掌中安徽記者 吳傳賢
