在全球經濟依然被陰霾籠罩的背景下，中國服務外包如一支梅花傲立寒冬，逆勢上揚。
近日，商務部公布的最新數(shù)據(jù)顯示，2020年1-11月，中國企業(yè)承接服務外包合同額12977.9億元，執(zhí)行額9226億元，同比分別增長12.9%和16.4%。其中，承接離岸服務外包合同額7658.8億元，執(zhí)行額5629.9億元，同比分別增長11.5%和16.6%。
對此，中國服務外包研究中心副研究員鄭偉表示，在疫情及多重不利因素疊加影響下能取得這樣的成績，十分難得。整體來看，今年前11個月，中國服務外包產業(yè)發(fā)展持續(xù)向好，承接離岸業(yè)務的合同額和執(zhí)行額均實現(xiàn)兩位數(shù)增長。
今年以來，商務部出臺多項政策為服務外包逆勢增長提供了強大助力。
1月份，商務部等8部門印發(fā)《關于推動服務外包加快轉型升級的指導意見》，提出要加快服務外包向高技術、高附加值、高品質、高效益轉型升級，全面提升“中國服務”和“中國制造”品牌影響力和國際競爭力。
進入2月份，在新冠肺炎疫情突發(fā)背景下，商務部印發(fā)《關于積極做好疫情應對支持服務外包企業(yè)發(fā)展工作的通知》，要求各地商務主管部門主動作為，積極配合有關部門落實好各項惠企政策，指導企業(yè)申請實行特殊工時制度，支持服務外包企業(yè)復工復產，全力為企業(yè)排憂解難。
服務外包業(yè)務結構更趨優(yōu)化是今年中國服務外包發(fā)展的一大特點。數(shù)據(jù)顯示，從結構看，1-11月，中國企業(yè)承接離岸信息技術外包(ITO)、業(yè)務流程外包(BPO)、知識流程外包(KPO)執(zhí)行額分別為2601.4億元、881.4億元和2147.1億元，同比分別增長16.4%、14.4%和17.8%;承接集成電路和電子電路設計外包離岸執(zhí)行額399億元，同比增長54.7%;承接醫(yī)藥和生物技術研發(fā)外包離岸執(zhí)行額387.4億元，同比增長26.4%。“這表明我國服務外包轉型升級正在提速。”鄭偉分析道。
從市場看，1-11月，中國企業(yè)承接美國、中國香港、歐盟、日本、新加坡和韓國離岸外包執(zhí)行額分別為1263.7億元、968.5億元、891.3億元、516.6億元、308.6億元和293.3億元，同比分別增長29.4%、17.6%、11.1%、13.9%、15.7%和25.8%，合計占中國離岸服務外包執(zhí)行額的75.3%。承接“一帶一路”沿線國家離岸外包執(zhí)行額991.2億元，同比增長8.1%。
鄭偉認為，“我國企業(yè)承接主要合作伙伴業(yè)務均實現(xiàn)正增長，業(yè)務來源較為穩(wěn)定。特別值得指出的是，我國承接美國離岸業(yè)務不論是總額還是增速均為主要合作伙伴之首。這表明兩國在服務外包領域的合作具有較強的互補性，可以預見，中美兩國在服務外包領域仍有很強的合作動力，前景可期”。
中國服務外包發(fā)展的良好勢頭，從各區(qū)域的表現(xiàn)中也可見一斑。數(shù)據(jù)顯示，1-11月，長三角區(qū)域承接離岸服務外包執(zhí)行額2979.2億元，同比增長18.5%，全國占比52.9%;京津冀地區(qū)承接離岸外包執(zhí)行額404.4億元，同比增長12.5%;粵港澳大灣區(qū)承接離岸服務外包執(zhí)行額775億元，同比增長16.4%。31個服務外包示范城市承接離岸外包執(zhí)行額4676億元，同比增長13.7%，全國占比83.1%。
“從數(shù)據(jù)看，長三角、京津冀、粵港澳大灣區(qū)等區(qū)域承接服務外包業(yè)務均實現(xiàn)兩位數(shù)增長。31個服務外包示范城市承接離岸外包執(zhí)行額實現(xiàn)近兩位數(shù)增長，占全國總額的比重超八成�？梢哉f，我國服務外包區(qū)域發(fā)展更趨均衡。各區(qū)域及服務外包示范城市協(xié)同發(fā)力，是我國服務外包業(yè)務不斷提速增效的動力之源。”鄭偉補充道。
從企業(yè)看，1-11月，民營企業(yè)承接離岸服務外包執(zhí)行額1377.2億元，同比增長25.1%，高于全國平均增速8.5個百分點。外商投資企業(yè)承接離岸服務外包執(zhí)行額2510.9億元，同比增長11.9%，全國占比44.6%。
此外，服務外包產業(yè)在吸納就業(yè)方面發(fā)揮了更加突出的作用。鄭偉介紹道，今年面對突如其來的新冠肺炎疫情，中國服務外包企業(yè)積極復工復產、吸納就業(yè)。在疫情防控常態(tài)化的背景下，服務外包吸納就業(yè)，特別是高水平就業(yè)能力強的特點更加凸顯，對穩(wěn)就業(yè)、保居民就業(yè)起到了積極的推動和促進作用。
根據(jù)商務部發(fā)布的數(shù)據(jù)，截至2020年11月，中國服務外包產業(yè)累計吸納從業(yè)人員達1257.8萬人，其中大學以上學歷801萬人，占63.7%。今年1-11月，服務外包產業(yè)新增從業(yè)人員85.8萬人，其中大學以上學歷50.9萬人，占比達59.3%。
(孟妮)
